Loading
Indhold
Filtrer efter (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opsæt Agentforce IT Service Analytics-dashboards

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Opsæt Agentforce IT Service Analytics-dashboards

            Opsæt Agentforce IT Service Analytics-dashboards for at visualisere ydeevnemetrikker for it-tjenester.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Ubegrænset og udviklerversioner med Agentforce IT Service og Data 360
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil se opsætning og konfiguration: Systemadministratorprofil eller Data Cloud Architect-tilladelsessæt
            Tip
            Tip Hvis du vil spore din status, når du har fuldført hver opsætningsopgave, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for det.
            1. Gå til Salesforce Gå, find og vælg Intelligens til it-service.
            2. Klik på Fortsæt.
            3. Klik på Kom i gang i afsnittet Intelligens for it-service.
            4. Aktiver Intelligens for it-service.
              1. Klik på Aktiver i afsnittet Aktiver intelligens for it-service.
              2. Klik på Bekræft.
            5. Kontroller, om Data 360 er aktiveret i din Salesforce-organisation.
              1. Skriv Data Cloud-opsætning i feltet Find hurtigt i Opsætning.
              2. Vælg Data Cloud-opsætningsstartside.
                Hvis Data 360 er aktiveret, ser du detaljer om din Data 360-forekomst på din startorganisation sammen med din organisations detaljer.
            6. Aktiver dataudveksling mellem din organisation og Data 360, og tilslut Data 360 til din Salesforce-organisation.
              1. Skriv Salesforce CRM i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Salesforce CRM.
              2. Klik på Ny.
              3. Klik på Opret forbindelse til en Salesforce-organisation.
              4. Vælg Data Cloud-opsætningsstartside.
                Hvis Data 360 er aktiveret, ser du detaljer om din Data 360-forekomst på din startorganisation sammen med din organisations detaljer.
              5. Når din organisation er tilsluttet, skal du bekræfte, at forbindelsen er synlig og aktiv.
            7. Overfør intelligensdata, og implementer datasættet for it-tjenester.
            8. Tildel tilladelsessæt til administratorer og brugere for at konfigurere og se dashboards for it-servicedata.
              1. Klik på Administrer i afsnittet Administrer brugeradgang.
              2. Hvis du vil tildele brugere, skal du på fanen Tableau Next Admin markere afkrydsningsfelterne for brugerne.
              3. Klik på Tildel.
              4. Klik på Udført.
            9. Installer dashboards.
              1. Klik på Administrer i afsnittet Administrer it-servicedata.
              2. Klik på OK, Installer.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article