Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Agentforce IT Service Analytics-dashboards instellen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Agentforce IT Service Analytics-dashboards instellen

            Stel Agentforce IT Service Analytics-dashboards in om meetgegevens over IT-serviceprestaties te visualiseren.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Onbeperkte en Ontwikkelaarsedities met Agentforce IT Service en Data 360
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Set-up en configuratie weergeven: Profiel Systeembeheerder of machtigingenset Data Cloud Architect
            Tip
            Tip Als u de voortgang wilt bijhouden, schakelt u na het voltooien van elke set-uptaak het selectievakje ernaast in.
            1. Ga naar Salesforce Go, zoek en selecteer Intelligence voor IT-service.
            2. Klik op Doorgaan.
            3. Klik in de sectie Intelligence for IT Service op Aan de slag.
            4. Schakel Intelligence voor IT Service in.
              1. Klik in de sectie Intelligence voor IT-service inschakelen op Inschakelen.
              2. Klik op Bevestigen.
            5. Controleer of Data 360 is ingeschakeld voor uw Salesforce-organisatie.
              1. Geef vanuit Set-up Data Cloud Set-up op in het vak Snel zoeken.
              2. Selecteer Hoofdpagina Set-up van Data Cloud.
                Als Data 360 is ingeschakeld, ziet u details met betrekking tot uw Data 360-exemplaar in uw hoofdorganisatie, samen met de details van uw organisatie.
            6. Schakel gegevensuitwisseling tussen uw organisatie en Data 360 in en verbind Data 360 met uw Salesforce-organisatie.
              1. Geef vanuit Set-up Salesforce CRM op in het vak Snel zoeken en selecteer Salesforce CRM.
              2. Klik op Nieuw.
              3. Klik op Verbinden met een Salesforce-organisatie.
              4. Selecteer Hoofdpagina Set-up van Data Cloud.
                Als Data 360 is ingeschakeld, ziet u details met betrekking tot uw Data 360-exemplaar in uw hoofdorganisatie, samen met de details van uw organisatie.
              5. Nadat uw organisatie is verbonden, controleert u of de verbinding zichtbaar en actief is.
            7. Neem intelligence-gegevens op en implementeer de IT Services Data Kit.
            8. Wijs machtigingensets toe aan beheerders en gebruikers voor het configureren en weergeven van de dashboards van IT Service Intelligence.
              1. Klik in de sectie Gebruikerstoegang beheren op Beheren.
              2. Als u gebruikers wilt toewijzen, schakelt u op het tabblad Tableau Next Admin de selectievakjes voor de gebruikers in.
              3. Klik op Toewijzen.
              4. Klik op Gereed.
            9. Installeer de dashboards.
              1. Klik in de sectie IT Service Intelligence beheren op Beheren.
              2. Klik op OK, Installeren.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article