Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Настройка панелей мониторинга Agentforce IT Service Analytics

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. IT-служба Agentforce

            Настройка панелей мониторинга Agentforce IT Service Analytics

            Настройте панели мониторинга Agentforce IT Service Analytics для визуализации показателей производительности ИТ-служб.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Unlimited Edition и Developer Edition с Agentforce IT Service и Data 360
            Требуемые полномочия пользователя
            Для просмотра настройки и конфигурации: Профиль системного администратора или набор полномочий Data Cloud Architect
            Совет
            Совет Чтобы отслеживать прогресс, после выполнения каждой задачи настройки установите флажок напротив нее.
            1. Перейдите в Salesforce Go, найдите и выберите «Интеллект для IT-службы».
            2. Нажмите «Продолжить».
            3. В разделе «Интеллект для ИТ-службы» нажмите «Начало работы».
            4. Включите «Интеллект для IT-службы».
              1. В разделе «Включение интеллекта для ИТ-службы» нажмите «Включить».
              2. Нажмите кнопку «Подтвердить».
            5. Проверьте, включены ли данные 360 в вашей организации Salesforce.
              1. Введите строку «Настройка Data Cloud» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка».
              2. Выберите «Начальная страница настройки Data Cloud».
                Если Data 360 включена, сведения о экземпляре Data 360 будут отображаться на начальной странице организации вместе со сведениями об организации.
            6. Включите обмен данными между организацией и Data 360, подключите Data 360 к организации Salesforce.
              1. Введите строку «Salesforce CRM» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Salesforce CRM».
              2. Щелкните «Создать».
              3. Нажмите «Подключиться к организации Salesforce».
              4. Выберите «Начальная страница настройки Data Cloud».
                Если Data 360 включена, сведения о экземпляре Data 360 будут отображаться на начальной странице организации вместе со сведениями об организации.
              5. После подключения организации проверьте доступность и активность подключения.
            7. Примите интеллектуальные данные и разверните комплект данных ИТ-служб.
            8. Назначьте наборы полномочий администратору и пользователям для настройки и просмотра панелей мониторинга аналитики ИТ-служб.
              1. В разделе «Управление доступом пользователей» нажмите «Управление».
              2. Чтобы назначить пользователей, установите флажки на вкладке Tableau Next Admin.
              3. Нажмите кнопку «Назначить».
              4. Нажмите «Готово».
            9. Установите панели мониторинга.
              1. В разделе «Управление аналитикой ИТ-служб» нажмите «Управление».
              2. Нажмите OK, Установить.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article