批量管理硬件资产生命周期迁移

批处理管理框架

批量操作使用 Salesforce 批量管理框架。此框架支持动态处理，因此您可以筛选特定资产 ID 并将其传递到批处理作业，而不是依赖静态条件。由于这些进程在后台异步运行，因此它们在系统处理高用量更新时继续工作。

启动批量操作的方法

根据记录量，使用两种方法启动批量迁移：

• 基于筛选器的选择：从资产列表视图中，使用标准筛选器识别一组资产，例如特定办公室中的所有笔记本电脑。直接从列表视图中选择最多 200 个记录，以触发批量操作。
• CSV 文件上传：要处理大量数据，上载包含最多 10,000 个资产记录 ID 的 CSV 文件。框架获取文件，并将 ID 传递到批处理作业进行处理。

支持的生命周期迁移

批量操作支持三个主要用例：

• 退还资产：启动已分配资产的退货流程。系统会触发向已分配员工发送返回电子邮件和 Slack 通知。
• 退还账龄资产：开始老化硬件的退货流程。系统会将资产状态更新为“待处理退货”，并通知用户。
• 处置资产：将报废或库存资产添加到新的或现有处置订单。此操作会将资产状态转换为“待处理处置”。

自动通知和员工接收

当资产经理触发批处理以刷新或回收资产时，分配的所有者会收到自动电子邮件和 Slack 通知。这些通知包含 IT 硬件资产管理自助入口网站的链接。从入口网站，员工完成接收流，以确认请求并计划退货物流。此流程会为库存团队生成必要的退货单。对于资产处置，批处理会将资产分配到处置订单，并生成处置订单行项目。资产所有人不会收到任何用于处置的电子邮件或入口网站链接。相反，系统会向启动流程的资产管理员发送有关批处理作业状态的 Slack 通知。

审计和可追溯性

为了维护完整的监管链，资产时间线记录了每个批量操作转换。这将创建审计跟踪，记录：

• 迁移的日期和时间。
• 发起更改的用户或自动流程。
• 特定字段更改，例如状态更新从“已分配”到“待处理回收”。
• 相关记录的链接，例如处置订单或服务请求。

这些记录支持组织合规性，并提供资产从采购到最终处置的完整历史视图。