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          자산 및 구성 항목 필드 동기화

          자산 및 구성 항목 필드 동기화

          필드 수준 동기화는 IT 하드웨어 자산 관리 및 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 레코드를 원활하게 정렬합니다. 양방향 이벤트 중심 동기화는 데이터 충돌을 해결하고 값을 번역하며 무한 업데이트 루프를 중지합니다. 이 프레임워크를 통해 IT 처리 담당자가 항상 정확한 재고 세부 사항을 찾을 수 있습니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, PerformanceUnlimited Edition.

          필드 수준 동기화

          매핑된 필드는 하드웨어 자산과 연결된 구성 항목(CI) 간에 중요 데이터 지점을 일관되게 유지합니다. 이 자동화된 프레임워크는 시스템 전반에서 상태, 소유자 또는 위치와 같은 속성을 동기화합니다.

          이 데이터 플로를 관리하려면 다음 레이어를 구성합니다.

          • 필드 매핑: 구성 관리 항목 필드 맵을 사용하여 특정 자산 필드를 해당 CI 필드에 연결합니다.
          • 필드 값 매핑: 구성 관리 항목 값 맵을 사용하여 시스템 간에 선택 목록 옵션 및 특정 값을 번역합니다.

          신뢰도 및 소유권 소스

          매핑된 각 필드에 대해 신뢰할 수 있는 소문자 한 개를 지정하여 데이터 무결성을 유지합니다. 신뢰도 소스는 권위 있는 시스템을 결정하고 업데이트 방향을 지시합니다.

          일반적으로 권한 할당은 다음 범주를 따릅니다.

          • 자산 중심: 할당, 비용 센터 또는 위치와 같은 금융 및 소유권 데이터에 대한 권한
          • CI 구동: 운영 체제 또는 네트워크 주소와 같은 외부 검색 도구의 기술 특성에 대한 권한 부여입니다.

          권한이 없는 시스템에서 값을 수정하는 경우 동기화 엔진이 변경 사항을 덮어씁니다. 이 덮어쓰기는 지정된 신뢰할 수 있는 소스와 절대적으로 일치합니다.

          보호 메커니즘

          자동화된 보호 기능은 양방향 처리를 수행하는 동안 무한 업데이트 루프를 방지합니다.

          • 루프 방지: CI를 업데이트하면 시스템 태그가 변경됩니다. 구성 항목 변경 이벤트는 반복 주기를 지우기 위해 이 태그를 인식합니다.
          • 비동기식 처리: 동기화는 비차단 프로세스로 실행됩니다. 단일 레코드가 실패하면 나머지 항목에 대한 배치 처리가 정상적으로 계속됩니다.

          가시성 및 감사 기능

          구성 관리 항목 동기화 로그는 모든 활동, 상태 업데이트, 실행 오류를 기록합니다. 이 로그는 사용자 인터페이스에서 직접 매핑 불일치를 조사할 수 있는 명확한 감사 추적을 제공합니다.

           
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