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            納入商品と設定項目の同期

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            納入商品と設定項目の同期

            項目を対応付けて信頼できる情報源を確立することで、IT ハードウェア資産と設定項目レコードを自動的に同期します。このフレームワークは、データの競合を解決し、手動でデータを入力することなく双方向の項目自動更新を処理します。項目レベルでデータ所有権を定義すると、レコードの整合性が保たれ、データのドリフトが減少し、無限の更新ループを回避できます。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
            • 納入商品および設定項目項目の同期
              項目レベルの同期により、IT ハードウェア資産管理および構成管理データベース (CMDB) レコードがシームレスに調整されます。双方向のイベント駆動型同期により、データの競合が解決され、値が変換され、無限の更新ループが停止します。このフレームワークにより、IT 履行者は常に正確な在庫の詳細を見つけることができます。
            • アセット項目と設定項目項目の対応付け
              IT ハードウェア資産管理および構成管理データベース (CMDB) レコードをイベント駆動型の双方向同期に一致させます。対応する項目を対応付け、情報源を確立し、項目値の変換を設定してシステム間のデータの競合を解決します。
            • IT 資産と設定項目の調整
              IT ハードウェア資産と設定項目を同期して、追跡環境全体でデータの一貫性を維持します。
             
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            Salesforce Help | Article