하드웨어 발송 및 수신
주문 처리 상태를 업데이트하여 하드웨어 발송을 추적하고 배달을 완료합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 주문 처리 관리: | 하드웨어 자산 관리 - IT 풀필러 |
- 앱 시작 관리자에서 IT 하드웨어 자산 관리를 찾아서 선택합니다.
- 완료 주문을 선택합니다.
- 위치에 대해 보류 중인 처리 주문을 선택합니다.
-
배달 방법을 기반으로 주문 처리 상태를 업데이트합니다.
- 대면 픽업의 경우:
- 항목 수거 준비 완료를 선택합니다.
- 통신 채널에 대해 이메일을 선택합니다.
- 다음을 선택합니다.
- 수신자 세부 사항을 입력하고 전송을 선택합니다.
- 배송:
- 배송 업데이트를 선택합니다.
- 추적 세부 사항을 입력합니다.
- 저장을 선택합니다.
- 대면 픽업의 경우:
-
항목을 발송할 때 마크 처리 전송을 선택합니다.
연결된 자산 상태가 자동으로 교통 중으로 업데이트됩니다.
- 직원이 하드웨어를 수신한 후 마크 처리 수신됨을 선택합니다.
주문을 마무리하면 재고 수량이 감소하고 자산 상태가 사용 중으로 업데이트됩니다.
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