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資產資格架構

資產資格架構

開啟硬體驗證之前,請先檢閱中央「資產資格架構」。此架構可保護訂閱追蹤和多網域資料完整性。其可在共存的資產雲端之間提供隔離,以防止自動化作業影響非 IT 資產類別。

必要版本

提供版本:Lightning Experience
提供版本:具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。

架構概觀與策略值

「IT 硬體資產管理」(ITHAM) 會使用「資產」實體上的專屬 IT 硬體指標欄位 (IsItHardwareAsset),識別在 ITHAM 產品網域下主動管理的記錄。

系統會先使用此標記驗證記錄範圍,再執行背景作業、自動工作流程或週期轉換。如果資產缺少明確標記為符合資格的「IT 硬體」資產,則系統會將記錄視為超出範圍。

需要預先部署資料稽核和架構合規性檢查的主要原因有兩個:

  • 帳單與訂閱完整性:ITHAM 訂閱計量與帳單計算直接取決於已啟用受管理 IT 硬體資產的總計數。未標記的有效記錄會破壞計量準確性。
  • 共存網域隔離:許多組織在單一 Salesforce 組織內執行多個資產追蹤產品網域。資格強制執行可確保自動化硬體流程不會覆寫或損毀相鄰非 IT 資產類別中的資料。

強制執法護欄

驗證會強制執行嚴格的記錄合規性。如果處理批次包含單一不合資格的資產,則系統會拒絕整個交易。

生產環境不支援「資產資格架構」的緊急或暫時略過切換。開啟全域強制執行之前,請先系統地稽核並標記所有已啟用的硬體資產。

 
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