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Realizar solicitudes de hardware
El aprovisionamiento de artículos desde almacenes y su implementación en empleados realiza un seguimiento de las realizaciones de forma limpia. Este proceso utiliza pedidos de realización para agrupar múltiples productos desde la misma ubicación. La combinación de envíos reduce las comisiones de entrega y simplifica la auditoría de inventario.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Relleno de TI | Gestión de activos de hardware Y Lectura y escritura en solicitudes de servicio |
| Gerente de inventario | Gestión de activos de hardware Y Lectura y escritura en pedidos de realización |
Antes de empezar, verifique que la solicitud de servicio está aprobada.
Cómo funcionan los pedidos de realización
Un pedido de realización gestiona detalles de entrega para un sitio de destino. Las partidas de pedido de realización realizan un seguimiento de componentes específicos dentro de ese pedido. Las reservas flexibles protegen los niveles de stock al instante, evitando la doble reserva mientras su equipo gestiona el enrutamiento físico.
Hardware de origen e Iniciar reservas. Identifique el mejor almacén para atender la solicitud del empleado y seleccione un método de reserva.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Gestión de activos de hardware de TI.
- Seleccione Solicitudes de servicio.
- Seleccione una solicitud de servicio aprobada.
- Seleccione Producto de origen para abrir el flujo de fuente.
- Seleccione la ubicación con el activo solicitado disponible.
-
Seleccione el tipo de reserva para los productos solicitados:
- Reservar cualquier activo: Cree una reserva flexible para disminuir los conteos de inventario disponibles sin asignar un activo serializado específico.
- Reservar activo específico: Cree una asignación permanente para seleccionar un dispositivo exacto por número de serie o etiqueta de activo.
- Haga clic en Siguiente.
-
Seleccione Reservar activo.
El sistema genera pedidos de realización y partidas de pedidos de realización automáticamente para su ubicación. El origen de múltiples almacenes divide las solicitudes en pedidos de realización separados.
Realice pedidos y seleccione Activos. Realice el pedido en el almacén designado.
- Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Gestión de activos de hardware de TI.
- Seleccione Pedidos de realización.
- Seleccione el pedido de realización pendiente asignado a su ubicación.
- En la ficha Relacionado, seleccione Ver todo para identificar productos para extraer.
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Compruebe las partidas de pedidos de realización para el seguimiento logístico:
- Si la transferencia de productos está vinculada, espere a que llegue el envío interno.
- Si una partida de solicitud de producto está vinculada, espere a que se complete la adquisición externa.
- Recupere el dispositivo físicamente y seleccione Agregar activo en partida de pedido de realización.
- Seleccione el dispositivo por número de serie o etiqueta de activo.
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Seleccione Guardar.
El guardado de cambios convierte su reserva flexible en una asignación permanente. Esto actualiza el estado del activo a Reservado y registra eventos en su Cronología de activo.
