하드웨어 요청 처리
재고에서 항목을 소싱하고 직원에게 배포하면 처리가 원활하게 추적됩니다. 이 프로세스는 주문 처리를 사용하여 같은 위치에서 여러 제품을 그룹화합니다. 배송을 결합하면 배달 비용이 절감되고 재고 감사가 간소화됩니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| IT 풀필러 | 하드웨어 자산 관리 AND 서비스 요청에 대한 읽기 및 쓰기 |
| 재고 관리자 | 하드웨어 자산 관리 AND 주문 처리에 대한 읽기 및 쓰기 |
시작하기 전에 서비스 요청이 승인되었는지 확인하십시오.
실행 주문 작동 방법
주문 처리는 대상 사이트의 배달 세부 사항을 관리합니다. 주문 처리 행 항목은 해당 주문 내의 특정 구성 요소를 추적합니다. 일시 예약은 재고 수준을 즉시 보호하여 팀에서 물리적 라우팅을 처리하는 동안 이중 예약을 방지합니다.
소스 하드웨어 및 예약 시작. 직원의 요청을 이행할 가장 적합한 재고를 식별하고 예약 방법을 선택합니다.
- 앱 시작 관리자에서 IT 하드웨어 자산 관리를 찾아서 선택합니다.
- 서비스 요청을 선택합니다.
- 승인된 서비스 요청을 선택합니다.
- 소싱 플로를 열려면 소스 제품을 선택합니다.
- 요청된 자산을 사용할 수 있는 위치를 선택합니다.
-
요청 제품에 대한 예약 유형을 선택합니다.
- 모든 자산 예약: 일련 번호가 지정된 특정 자산을 할당하지 않고 사용 가능한 재고 수를 줄이는 일련 예약을 만듭니다.
- 예비 특정 자산: 하드 할당을 만들어 일련 번호 또는 자산 태그별로 정확한 장치를 선택합니다.
- 다음을 클릭합니다.
-
자산 예약을 선택합니다.
시스템에서 위치에 대한 주문 처리 및 주문 처리 행 항목을 자동으로 생성합니다. 여러 재고소 분할 요청을 별도의 처리 주문으로 소싱합니다.
주문 처리 및 자산 선택 지정된 재고 공간에서 주문을 처리합니다.
- 앱 시작 관리자에서 IT 하드웨어 자산 관리를 찾아서 선택합니다.
- 완료 주문을 선택합니다.
- 위치에 할당된 보류 중인 처리 주문을 선택합니다.
- 관련 항목 탭에서 가져올 제품을 식별하려면 모두 보기를 선택합니다.
-
물류 추적에 대한 주문 처리 행 항목 확인:
- 제품 전송이 연결되어 있는 경우 내부 배송이 도착할 때까지 기다립니다.
- 제품 요청 행 항목이 연결된 경우 외부 조달이 완료될 때까지 기다립니다.
- 디바이스를 물리적으로 검색하고 주문 처리 행 항목에서 자산 추가를 선택합니다.
- 일련 번호 또는 자산 태그별로 장치를 선택합니다.
-
저장을 선택합니다.
변경 사항을 저장하면 소프트 예약이 하드 할당으로 전환됩니다. 이렇게 하면 자산 상태가 예약됨으로 업데이트되고 자산 타임라인에 이벤트가 기록됩니다.
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