履行硬體要求
從庫存中採購項目並將其部署給員工,可順暢追蹤履行。此流程使用履行訂單來分組來自相同位置的多個產品。結合出貨可減少運送費用並簡化庫存稽核。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 資訊履行者 | 硬體資產管理和對服務要求的「讀取」和「寫入」權限 |
| 庫存管理員 | 硬體資產管理和對履行訂單的「讀取」和「寫入」權限 |
開始之前,請確認服務要求已批准。
履行訂單的運作方式
履行訂單可管理目的地網站的遞送詳細資料。履行訂單條列項目會追蹤該訂單內的特定元件。軟性預留可立即保護庫存層級,避免小組處理實體路線時重複預訂。
來源硬體和起始預留。找出滿足員工要求的最佳庫存,並選取預留方法。
- 進入 App Launcher,尋找並選取「IT 硬體資產管理」。
- 選取「服務要求」。
- 選取已批准的服務要求。
- 選取「來源產品」以開啟來源流程。
- 選取具有可用要求資產的位置。
-
選取要求產品的預留類型:
- 保留任何資產:建立軟性預留以減少可用的庫存計數,而無須指派特定的序列化資產。
- 預留特定資產:建立實分配以依序號或資產標記選取確切的裝置。
- 按一下「下一步」。
-
選取「保留資產」。
系統會自動為您的位置產生履行訂單和履行訂單條列項目。從多個倉庫分割要求來源至個別的履行訂單。
履行訂單和選取資產。在指定的庫存中履行訂單。
- 進入 App Launcher,尋找並選取「IT 硬體資產管理」。
- 選取「履行訂單」。
- 選取指派給您位置的待處理履行訂單。
- 在「相關」索引標籤上,選取「全部檢視」,以識別要提取的產品。
-
檢查履行訂單條列項目以進行物流追蹤:
- 如果產品運送已連結,請等待內部出貨抵達。
- 如果產品要求條列項目已連結,請等候外部採購完成。
- 實際取回裝置,並在履行訂單條列項目上選取「新增資產」。
- 依序號或資產標記選取裝置。
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選取「儲存」。
儲存變更會將您的軟性預留轉換為實分配。這會將資產狀態更新為「 保留 」,並記錄「 資產時程表」中的事件。
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