履行訂單和履行訂單條列項目
管理將裝置傳送給員工,並透過履行訂單和履行訂單條列項目追蹤庫存移動。這些實體會依來源位置將要求的產品分組,並維護履行生命週期的稽核追蹤。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。 |
在「IT 資產管理」中,履行訂單和履行訂單條列項目會以父系子系關係運作。這些記錄會作為服務要求與實體庫存之間的橋樑。為了維持一致性,履行訂單會透過標準化狀態的生命週期,從「草稿」到「已配置」、「選擇套件」、「已履行」、「已交付」和「已結束」進行。
以位置為基礎的訂單分組
履行訂單標題指定履行來源與遞送方法。每個訂單都與一個來源位置相關。當員工要求儲存在不同倉庫中的項目時,系統會根據來源將項目分組。系統會自動分割要求並為每個位置產生履行訂單,以確保兩個訂單都與父系服務要求保持繫結。
履行物流的可視性
履行訂單條列項目會定義在父系訂單中履行的特定產品和數量。為了讓庫存管理員能看見物流先決條件,條列項目會使用這些對應欄位追蹤相依性。
- 產品項目:當地庫存中產品的庫存記錄連結。
- 產品運送:如果本機庫存缺貨,則連結至內部運送,表示來自其他倉庫的出貨待處理。
- 產品要求條列項目:如果您從外部廠商購買項目,則為採購要求的連結。
含軟性預留的庫存準確性
條列項目資料會在您選取實體裝置之前防止缺貨。如果 IT 履行者預留資產,則系統會使用這些數量追蹤欄位來管理軟性預留。
- 數量:要求的單位總數。
- 數量軟性保留:計算庫存項目預留數量,並將值累計至產品項目記錄。此計算會減少可用數量,確保其他履行者會看到準確的庫存計數。
橋接至實體資產
履行訂單條列項目會定義要求的產品,但不會直接連線至序列化裝置。條列項目會改為與「資產活動」或「資產時程表」記錄相關。當庫存管理員挑選序列化裝置並將其指派給條列項目時,系統會建立「資產活動」記錄。此活動會將資產連結至條列項目、將資產狀態從「 可用 」更新為「 保留」,並記錄時間戳記的稽核追蹤。
另請參照：
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