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            Gerenciar pedidos de processamento de hardware

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de TI do Agentforce

            Gerenciar pedidos de processamento de hardware

            Coordene o ciclo de vida de processamento de hardware para reservar, rastrear e implementar ativos de TI internos para funcionários. Vincule dispositivos serializados diretamente a pedidos de cumprimento para estabelecer uma cadeia de custódia clara. Mantenha uma trilha de auditoria confiável para todas as reservas de estoque. Acompanhe as atualizações de envio em tempo real quando o hardware sai de um local de inventário. Atualize automaticamente os status do ativo em toda a implementação.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.
            • Vincular ativos a pedidos de cumprimento
              Vincule dispositivos serializados específicos a um pedido de cumprimento para gerenciar contagens de inventário ativas. Esse processo muda os ativos de uma reserva geral para uma alocação de hardware designada, bloqueando os números de série exatos para uma solicitação de funcionário.
            • Envie hardware para funcionários
              Envie hardware aos funcionários usando Pedidos de cumprimento no Gerenciamento de ativos de hardware de TI. Adicione detalhes de logística e acione atualizações de status de ativo automatizadas para manter uma cadeia de custódia rígida do estoque ao funcionário.
            • Transferir hardware entre estoques
              Transfira hardware entre armazéns usando transferências de produto para manter as contagens de inventário precisas. As transferências de produtos mantêm a integridade dos dados movendo ativos entre locais com o mesmo tipo de uso.
            • Despachar e receber hardware
              Acompanhe o envio de hardware e finalize a entrega atualizando os status do pedido de cumprimento.
             
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            Salesforce Help | Article