Loading
Sisällysluettelo
Suodattimet (0)Lisää
Valitse suodattimet

          Ei tuloksia
          Ei tuloksia
          Tässä on joitain hakuvinkkejä

          Tarkista avainsanojesi oikeinkirjoitus.
          Käytä yleisempiä hakutermejä.
          Laajenna hakua valitsemalla vähemmän suodattimia.

            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            Hae koko Salesforce-ohjeesta
            IT-laitteistoresurssien hallinnan yleiskatsaus

            Olet tässä:

            1. Salesforce-ohje
            2. Asiakirja
            3. Agentforce IT -palvelu

            IT-laitteistoresurssien hallinnan yleiskatsaus

            Kun hallitset sisäisiä IT-resurssiesi inventaariota, kuten työntekijöiden kannettavat tietokoneet ja puhelimet, käytä omaisuuksien ensisijaista datamallia virtaviivaistaaksesi täydennyksiä, palautuksia ja elinkaaren hallintaa. Käytä IT-resurssien hallinta -paketin integrointi- ja automatisointiominaisuuksia käsitelläksesi suuria muutoksia, synkronoidaksesi tietueita ja orkestroidaksesi elinkaareja ennakoivan avun avulla.

            Vaaditut versiot

            Käytettävissä: Lightning Experiencessa
            Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.

            Omaisuuksien seuranta perustui historiallisesti Field Service -datamalliin, joka käytti sarjanumeroitua tuotetta linkittääkseen inventaarion omaisuuteen. Koska siirrät IT-resursseja sisäisesti niiden myymisen sijaan, omaisuuksien ensimmäinen datamalli ei ole riippuvainen sarjanumeroiduista tuotteista. Linkitä omaisuuksia suoraan täydennys-, palautus- ja elinkaaren entiteetteihin.

            Omaisuuksien työnkulkujen automatisointi ja integrointi

            Orkestroi sisäisten laitteistoresurssiesi koko elinkaari standardoiduilla työnkuluilla. Keskitetyt automatisointiominaisuudet auttavat IT-osastoasi säästämään aikaa ja ylläpitämään tarkkoja inventaariotietueita.

            • Omaisuusperusteinen inventaario: Seuraa laitteistovarastoa eri sijainneissa reaaliajassa. Linkitä omaisuuksia suoraan tuotekohteen tietueeseen seurataksesi tarkkoja määriä. Valvo osavaltioihin perustuvia saldoja, kuten Käytettävissä oleva määrä, Allokoitu määrä, Kuljetuksessa oleva määrä, Vaurioitunut määrä ja Pidossa oleva määrä. Tarkka seuranta estää täydennyksen viiveet ja välttää liian lupaavia resursseja.
            • Resurssien elinkaaren hallinta: Koordinoi loppuun asti tapahtuvia työnkulkuja suoraan Salesforce-organisaatiossasi. IT-tiimit hallitsevat laitteistopyyntöjä, hankintaa, käyttöönottoa, huoltoa, päivitystä, takaisinvetoa ja turvallista käsittelyä. Standardoituihin työnkulkuihin sisältyy täydennystilausten, palautustilausten ja käsittelytilausten yhdistetty seuranta.
            • Joukkotoiminnot: Suorita kriittisiä elinkaaren muutoksia valittuun omaisuuksien ryhmään samanaikaisesti. Palauta, päivitä ja käsittele suuria resurssien ryhmiä muutamalla napsautuksella käyttämällä eräkäsittelyä. Suorita joukkopäivityksiä nopeasti omaisuuksien luettelonäkymästä tai palvelimelle ladatusta CSV-tiedostosta.
            • Omaisuus määrityskohteen synkronointiin: Pidä IT-resurssien hallinta (ITAM) ja Configuration Management Database (CMDB) -tietueesi täydellisesti linjassa. Tapahtumiin perustuva kaksisuuntainen synkronointi päivittää kenttätason tietueet. Kenttäkartoitus ratkaisee datan ristiriidat, estää manuaalisen syöttämisen ja vähentää datan kaatumista.
            • Agentforce for IT Asset Management: Orkestroi omaisuuksien elinkaaret ennakoivalla ja selkokielisella avulla. Käynnistä agenttien malleja, jotka on laadittu mukautetuille ITAM-tavoitteille. Täydennyttäjät ja työntekijät käyttävät erikoistuneita työkaluja, kuten hankintaagenttia, automatisoidakseen laitteiston allokaation.

            Katso myös:

             
            Ladataan
            Salesforce Help | Article