Aan de slag met IT Hardware Asset Management
Beheer uw interne IT-hardwarevoorraad vanuit een gecentraliseerde app. IT Hardware Asset Management introduceert een gegevensmodel waarbij activa eerst worden gebruikt om leveringen, retours en levenscyclussen te stroomlijnen. Dit model werkt onafhankelijk van het Field Service-gegevensmodel.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service. |
Historisch gezien vereiste activum bijhouden een product met serienummer om voorraad te koppelen aan een activumrecord. Het framework voor activa eerst elimineert deze infrastructuurafhankelijkheid. Koppel kernactivumrecords rechtstreeks aan leveringsbewerkingen, retourconfiguraties en nalevingstracking. Het configureren van deze voorzieningen bespaart implementatietijd en houdt nauwkeurige records bij.
Werkstromen automatiseren en synchroniseren
Automatiseringen bepalen uw fysieke hardwarerepository.
- Bulkacties: Voer kritieke levenscyclusovergangen voor geselecteerde activumgroepen tegelijkertijd uit. Voer terugvorderingen, vernieuwingen en verwijderingen uit met behulp van ingebouwde batchverwerking.
- CMDB-synchronisatie: Stem activumrecords en uw Configuration Management Database (CMDB) perfect op elkaar af. Eventgestuurde, bidirectionele veldtoewijzingen minimaliseren handmatige gegevensinvoer en verminderen gegevensafwijking.
- Agentforce Automatisering: Organiseer end-to-end asset bijhouden en ontvang contextgestuurde assistentie via AI-agenten. Standaardsubagenten begeleiden leveringsvertegenwoordigers bij de productselectie, voorraadbeheer en geautomatiseerde verzendwerkstromen.
- Overzicht van IT Hardware Asset Management
Wanneer u uw interne IT-activumvoorraad beheert, zoals laptops en telefoons van medewerkers, gebruikt u een gegevensmodel voor activa eerst om leveringen, retourzendingen en levenscyclusbeheer te stroomlijnen. Gebruik de integratie- en automatiseringsvoorzieningen van de IT Asset Management-suite om grootschalige overgangen te verwerken, records te synchroniseren en levenscycli te organiseren met proactieve assistentie. - IT Hardware Asset Management-werkstromen
Organiseer de volledige levenscyclus van uw interne hardwareactiva met gestandaardiseerde werkstromen. Bespaar tijd en houd nauwkeurige voorraadrecords bij wanneer u bulkupdates uitvoert, aan nieuwe verzoeken voldoet, apparaten terugvordert, apparaten vernieuwt, zorgt voor conforme verwijdering en gegevens synchroniseert met uw Configuration Management Database (CMDB). - Sleuteltermen voor IT-activabeheer
Controleer de terminologie van IT Hardware Asset Management. Begrijp deze termen om financiële levenscycli bij te houden, voorraad te beheren en naleving te handhaven. - Sleutelidentiteiten van IT-activabeheer
Bekijk de identiteiten van IT Hardware Asset Management voor inzicht in hun belangrijkste taken en verantwoordelijkheden voor magazijnlogistiek, hardwareleveringen, naleving en financiële levenscyclussen. - Beperkingen voor serviceprocessjablonen
Standaardserviceprocessjablonen en de bijbehorende stroomsjablonen zijn alleen beschikbaar in het Engels. - Voorbeeld: Levenscyclus van end-to-end hardwareactivum
Controleer een scenario dat de volledige levenscyclus van een hardwareactivum demonstreert, van aanvraag tot terugwinning en uiteindelijke verwijdering. Bijvoorbeeld een medewerker die een laptopverlenging aanvraagt, het IT-team dat aan de aanvraag voldoet, de retourzending van het oude apparaat en de veilige intrekking ervan.
