Komme i gang med behandling av IT Hardware-aktiva
Behandle den interne IT-maskinvarebeholdningen fra en sentralisert app. IT Hardware Asset Management introduserer en aktivum først-datamodell for å effektivisere innfrielser, returer og livssykluser. Denne modellen fungerer uavhengig av Field Service-datamodellen.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service. |
Historisk sett krevde aktivumsporing et serialisert produkt for å knytte lagerbeholdning til en aktivumpost. Aktivum først-rammeverket eliminerer denne infrastrukturavhengigheten. Koble kjerneaktivumposter direkte til innfrielsesoperasjoner, returkonfigurasjoner og sporing av samsvar. Konfigurering av disse funksjonene sparer distribusjonstid og vedlikeholder nøyaktige poster.
Automatisere og synkronisere arbeidsflyter
Automatiseringer styrer det fysiske maskinvarerepositoriet.
- Bulkhandlinger: Utfør viktige livssyklusoverganger for valgte aktivumgrupper samtidig. Kjør gjenvinning, oppdatering og deponering ved å bruke innebygd gruppebehandling.
- CMDB-synkronisering: Juster aktivumposter og konfigurasjonsbehandling-databasen (CMDB) perfekt. Hendelsesdrevne, toveis felttilordninger minimerer manuell dataregistrering og reduserer dataavvik.
- Agentforce Automation: Orchestrere slutt-til-slutt-aktivumsporing og motta kontekstdrevet hjelp via AI-agenter. Standard underagenter leder innfrielsesrepresentanter gjennom produktvalg, lagerbeholdning og automatiserte arbeidsflyter for forsendelse.
- Oversikt over behandling av IT Hardware-aktiva
Når du administrerer din interne lagerbeholdning for IT-aktiva, som bærbare datamaskiner og telefoner for ansatte, bruker du en aktivum først-datamodell til å effektivisere innfrielser, returer og livssyklusbehandling. Bruk integrasjons- og automatiseringsfunksjonene i pakken for IT-aktivabehandling til å behandle overganger i stor skala, synkronisere poster og orkestrere livssykluser med proaktiv hjelp. - Arbeidsflyter for behandling av IT Hardware-aktiva
Orchestrere hele livssyklusen til interne maskinvareaktiva med standardiserte arbeidsflyter. Spar tid og vedlikehold nøyaktige lagerbeholdningsposter når du kjører masseoppdateringer, innfrir nye forespørsler, gjenoppretter enheter, oppdaterer enheter, sikrer samsvarende deponering og synkroniserer data med konfigurasjonsbehandlingsdatabasen (CMDB). - Nøkkelbegreper for IT-aktivabehandling
Se gjennom terminologien for behandling av IT Hardware-aktiva. Forstå disse termene for å spore økonomiske livssykluser, behandle lagerbeholdning og opprettholde samsvar. - Nøkkelpersoner i IT-aktivabehandling
Se gjennom personene i IT Hardware Asset Management for å forstå viktige oppgaver og ansvarsområder for lagerlogistikk, maskinvareinnfrielser, samsvar og økonomiske livssykluser. - Begrensninger for tjenesteprosessmaler
Standardtjenesteprosessmaler og deres tilknyttede flytmaler er tilgjengelig bare på engelsk. - Eksempel: Slutt-til-slutt-livssyklus for maskinvareaktivum
Se gjennom et scenario som demonstrerer den fullstendige livssyklusen til et maskinvareaktivum fra forespørsel til gjenvinning og etterfølgende deponering. Anta for eksempel at en ansatt ber om fornyelse av en bærbar datamaskin, at IT-teamet innfrir forespørselen, at den gamle enheten returneres og at den sikres.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
