Prérequis de la gestion des actifs matériels informatiques
Répondez à ces exigences avant de gérer les cycles de vie des actifs informatiques internes.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.
Exigence
Description
Service informatique Agentforce
Activez Agentforce IT Service avant d'activer la Gestion des actifs matériels (HAM). HAM s'appuie sur les fonctionnalités du service informatique Agentforce telles que les demandes de service, les approbations avancées et les générateurs de notification.
Compléments ITAM (Dependent IT Asset Management)
Pour afficher la section Gestion des actifs matériels dans Configuration, activez Gestion de l'inventaire, Nombre d'inventaires, Réapprovisionnement d'inventaire et Data Cloud.
Autorisations de gestion par lot
Attribuez l'autorisation Utilisateur de Gestion par lot aux utilisateurs qui exécutent des actions en masse telles que des récupérations, des actualisations et des éliminations. Vous devez également accéder à la page de configuration Surveiller les services de workflow pour suivre les tâches asynchrones.
Base de données de gestion de la configuration (CMDB) et graphique de service
Activez CMDB et Service Graph, puis assurez-vous que vous détenez la licence de plate-forme ItSrvcCmdb pour utiliser la synchronisation bidirectionnelle Actif vers CI.
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