ITハードウェア資産管理の前提条件

内部 IT 資産ライフサイクルを管理する前に、次の要件を満たします。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。

要件	説明
Agentforce IT サービス	Agentforce ITサービスを有効にしてから、ハードウェア資産管理(HAM)を有効にします。HAMは、サービス要求、高度な承認、通知ビルダーなどのAgentforce ITサービス機能に依存しています。
連動 IT 資産管理 (ITAM) アドオン	[設定] の [ハードウェア資産管理] セクションを表示するには、[在庫管理]、[在庫数]、[在庫補充]、[Data Cloud] を有効にします。
一括管理権限	一括管理ユーザー権限を、請求、更新、破棄などの一括アクションを実行するユーザーに割り当てます。非同期ジョブを追跡するには、[ワークフローサービスを監視] 設定ページにもアクセスする必要があります。
構成管理データベース (CMDB) とサービスグラフ	CMDB とサービスグラフを有効にし、アセットと CI の双方向同期を使用するための ItSrvcCmdb プラットフォームライセンスがあることを確認します。

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