Предварительные требования к управлению активами ИТ-оборудования
Выполните эти требования, прежде чем управлять внутренними жизненными циклами ИТ-активов.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.
Требование
Описание
IT-служба Agentforce
Включите Agentforce IT Service перед включением функции управления аппаратными активами (HAM). HAM зависит от таких функций Agentforce IT Service, как запросы на обслуживание, расширенные утверждения и конструкторы уведомлений.
Дополнительные функции зависимого управления ИТ-активами (ITAM)
Для просмотра раздела «Управление аппаратными активами» в настройках включите управление запасами, количество запасов, пополнение запасов и Data Cloud.
Полномочия пакетного управления
Назначьте полномочие «Пользователь пакетного управления» пользователям, выполняющим пакетные действия (например, восстановление, обновление и утилизация). Для отслеживания асинхронных заданий также необходим доступ к странице настройки «Отслеживание служб бизнес-правил».
База данных управления конфигурациями (CMDB) и график обслуживания
Включите CMDB и Service Graph и убедитесь в наличии лицензии платформы ItSrvcCmdb для использования двусторонней синхронизации Asset-to-CI.
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
