breadcrumbDescription
Hardwareindkøb med Agentforce IT-service
Gør fuldførelse enkel ved at integrere automatiserede aktivanbefalinger direkte i serviceanmodningsarbejdsflows. Vælg mellem nul-touch-automatiseret indkøb eller manuel gennemgang, før du opretter en bestilling.
EditionsHeading
| Tilgængelig i: Lightning Experience |
| Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service. |
Automatisk kildetilstand
Autonome indkøb behandler godkendte hardwareanmodninger fra registrering til bestillingsoprettelse i baggrunden. Agenten evaluerer automatisk lagerniveauer i nærheden af medarbejderens placering for at reservere lageret og forhindre dobbelt reservation.
- Lokalt lager tilgængeligt: Opret en fuldførelsesbestilling automatisk.
- Det lokale lager er ikke tilgængeligt: Opret en fuldførelsesbestilling og en produktoverførsel for at distribuere aktivet fra en anden placering.
Geografisk kodning
Indkøbssystemet bruger placeringstjenester til at beregne koordinater og afstande mellem medarbejderleveringsplaceringer og aktive lagerlokaler. Den prioriterer fuldførelse fra den nærmeste lagerbygning for at minimere transittid og forsendelsesgebyrer.
Source-fallback-logik
Hvis den primære geografiske kodningstjeneste udløber eller oplever en netværksafbrydelse, bruger systemet nærhedslogik til at estimere destinationsdistribution baseret på stats-, by- eller regionale adressefelter.
Se også
- Fuldførelsesbestillinger og fuldførelsesbestillingslinjevarer
- Administration af midlertidige reservationer
- Spor hardwareaktivaktiviteter på tidslinjen
- Klargøringstilstande og ydeevnesporing
Når du administrerer hardwarefuldførelse, kan du konfigurere indstillinger for indkøb for at evaluere lagerniveauer i nærheden automatisk eller modtage proaktive anbefalinger. Indkøbsagenten opretter fuldførelsesbestillinger og produktoverførsler i baggrunden og eliminerer manuel gennemgang. - Konfigurer autonom kildeling
Fuldfør automatisk rutinemæssige hardwareanmodninger ved at aktivere autonom sourcing. Når den er aktiv, evaluerer indkøbsagenten lager i nærheden for at generere fuldførelsesbestillinger og produktoverførsler i baggrunden og eliminerer manuel registreringsgennemgang. - Føj komponenten Proaktiv hjælp til registreringssider
Hjælp dine it-fuldførere og compliancemanagers med at løse serviceanmodninger hurtigere ved at placere komponenten Proaktiv hjælp på registreringssider. Hvis du giver teammedlemmer direkte adgang til denne kortkomponent, får de mulighed for at få vist, opdatere og reagere på AI-kildelanbefalinger i realtid direkte i deres arbejdsflow. - Kildehardware ved brug af proaktive anbefalinger
Reserver lagervarer, og opret fuldførelsesbestillinger direkte fra dit serviceanmodningsarbejdsflow. Gennemse anbefalinger, der er genereret af AI-agenter for at distribuere hardware effektivt, mens du vedligeholder overvågning.
