Hardware-inkoop met Agentforce IT Service
Vereenvoudig levering door geautomatiseerde activumaanbevelingen rechtstreeks in serviceverzoekwerkstromen te integreren. Kies tussen zero-touch geautomatiseerde inkoop of handmatige beoordeling voordat u een order maakt.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service. |
Autonome inkoopmodus
Autonome inkoop verwerkt goedgekeurde hardwareverzoeken van intake tot het maken van orders op de achtergrond. De agent evalueert automatisch voorraadniveaus in de buurt van de locatie van de medewerker om voorraad te reserveren en dubbelboekingen te voorkomen.
- Lokale voorraad beschikbaar: Maak automatisch een leveringsorder.
- Lokale voorraad niet beschikbaar: Maak een leveringsorder en een productoverdracht om het activum vanaf een andere locatie te routeren.
Nabijheid van geocodering
Het sourcingsysteem gebruikt locatieservices voor het berekenen van coördinaten en afstanden tussen leveringslocaties van medewerkers en actieve magazijnen. Het geeft prioriteit aan levering vanuit het dichtstbijzijnde magazijn om de transittijd en verzendkosten te minimaliseren.
Reservelogica voor inkoop
Als de primaire geocoderingsservice een time-out ondervindt of een netwerkonderbreking ondervindt, gebruikt het systeem nabijheidslogica om de bestemmingsroutering te schatten op basis van velden voor staat/provincie of plaats/regio.
Zie ook
- Leveringsorders en leveringsorderregelitems
- Soft Reservations beheren
- Hardware-activumactiviteiten bijhouden op de tijdlijn
- Inkoopmodi en prestatie bijhouden
Wanneer u hardwarelevering beheert, kunt u inkoopinstellingen configureren om voorraadniveaus in de buurt automatisch te evalueren of proactieve aanbevelingen te ontvangen. De Sourcing Agent maakt leveringsorders en productoverdrachten op de achtergrond, waardoor handmatige beoordeling overbodig wordt. - Autonome inkoop configureren
Voldoe automatisch aan routinematige hardwareverzoeken door autonome inkoop in te schakelen. Indien actief, evalueert de inkoopagent de voorraad in de buurt om op de achtergrond leveringsorders en productoverdrachten te genereren, waardoor handmatige intakebeoordeling wordt geëlimineerd. - De component Proactieve assistentie toevoegen aan recordpagina's
Help uw IT-uitvoerders en nalevingsmanagers serviceaanvragen sneller op te lossen door de component Proactieve assistentie op recordpagina's te plaatsen. Door teamleden directe toegang te geven tot deze kaartcomponent kunnen ze aanbevelingen voor realtime AI-sourcing rechtstreeks vanuit hun werkstroom weergeven, vernieuwen en ernaar handelen. - Hardware inkopen met behulp van proactieve aanbevelingen
Reserveer voorraaditems op zachte wijze en maak leveringsorders rechtstreeks vanuit uw serviceverzoekwerkstroom. Bekijk aanbevelingen die zijn gegenereerd door AI-agenten om hardware efficiënt te routeren en toch overzicht te houden.
