Maskinvareinnkjøp med Agentforce IT Service
Forenkle innfrielse ved å integrere automatiske aktivanbefalinger direkte i arbeidsflyter for tjenesteforespørsler. Velg mellom automatisert innkjøp med null-touch eller manuell gjennomgang før du oppretter en bestilling.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service. |
Automatisk kildemodus
Autonome kilder behandler godkjente maskinvareforespørsler fra inntak til bestillingsoppretting i bakgrunnen. Agenten evaluerer automatisk lagernivåer i nærheten av den ansattes plassering for å reservere lagerbeholdning og hindre dobbeltbestilling.
- Lokal lager tilgjengelig: Opprett en innfrielsesbestilling automatisk.
- Lokal lager ikke tilgjengelig: Opprett en innfrielsesbestilling og en produktoverføring for å rute aktivumet fra et annet sted.
Geokodingsnærhet
Kildesystemet bruker stedstjenester til å beregne koordinater og avstander mellom leveringssteder for ansatte og aktive lagre. Den prioriterer innfrielse fra nærmeste lagerbygning for å minimere transporttid og fraktkostnader.
Surfback logikk
Hvis den primære geokodetjenesten tidsavbrytes eller opplever et nettverksavbrudd, bruker systemet nærhetslogikk til å beregne destinasjonsruting basert på adressefelt for delstater, byer eller områder.
Se også
- Innfrielsesbestillinger og innfrielsesbestillingslinjer
- Behandle myke reservasjoner
- Spore aktivumaktiviteter for maskinvare på tidslinjen
- Kildemoduser og ytelsessporing
Når du behandler innfrielse av maskinvare, kan du konfigurere innstillinger for kildekilde for å evaluere lagernivåer i nærheten automatisk eller motta proaktive anbefalinger. Sourcing Agent oppretter innfrielsesbestillinger og produktoverføringer i bakgrunnen, og eliminerer manuell gjennomgang. - Konfigurere automatisk kilding
Innfri rutinemessige maskinvareforespørsler automatisk ved å aktivere autonom kilding. Når den er aktiv, evaluerer kildeagenten lagerbeholdningen i nærheten for å generere innfrielsesbestillinger og produktoverføringer i bakgrunnen, og eliminerer manuell gjennomgang av inntak. - Legge til komponenten Proaktiv assistanse på postsider
Hjelp IT-ansvarlige og samsvarsledere med å løse tjenesteforespørsler raskere ved å plassere komponenten Proaktiv hjelp på postsider. Ved å gi teammedlemmer direkte tilgang til denne kortkomponenten kan de vise, oppdatere og handle på sanntids AI-kildingsanbefalinger direkte i arbeidsflyten sin. - Kildemaskinvare ved bruk av proaktive anbefalinger
Forenkle beholdningslager og opprett innfrielsesbestillinger direkte fra arbeidsflyten for tjenesteforespørsler. Se gjennom anbefalinger generert av AI-agenter for å rute maskinvare effektivt samtidig som du opprettholder oversikt.
