Вы находитесь здесь:
Аппаратный поиск с помощью Agentforce IT Service
Упростите выполнение, интегрировав автоматические рекомендации активов напрямую в бизнес-процессы запроса на обслуживание. Прежде чем создать заказ, выберите между автоматическим поиском и проверкой вручную.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service. |
Режим автономного поиска поставщиков
Автономные процессы поиска утверждают аппаратные запросы от приема до создания заказа в фоновом режиме. Агент автоматически оценивает уровни запасов рядом с расположением сотрудника, чтобы зарезервировать запас и предотвратить двойное резервирование.
- Доступные местные запасы: Создайте заказ выполнения автоматически.
- Местные запасы недоступны: Создайте заказ выполнения и перемещение продукта для маршрутизации актива из другого расположения.
Близость геокодирования
Система источников использует службы расположения для расчета координат и расстояний между расположениями доставки сотрудников и активными складскими помещениями. Приоритет отдается выполнению из ближайшего склада, чтобы минимизировать время в пути и стоимость доставки.
Исходная резервная логика
Если срок действия основной службы геокодирования истекает или происходит сбой сети, система использует логику близости для оценки маршрутизации цели на основе полей адреса области, города или региона.
См. также
- Заказы выполнения и позиции строки заказа выполнения
- Управление мягкими резервированиями
- Отслеживание действий аппаратных активов на временной шкале
- Режимы поиска и отслеживание производительности
При управлении аппаратным выполнением можно настроить параметры источника для автоматической оценки ближайших уровней запасов или получения активных рекомендаций. Агент-источник создает заказы выполнения и перемещения продуктов в фоновом режиме, исключая проверку вручную. - Настройка автономного источника
Автоматически выполняйте обычные аппаратные запросы, включив автономный источник. При активности агент по поиску источников оценивает близлежащие запасы для создания заказов выполнения и перемещений продуктов в фоновом режиме, исключая проверку приема вручную. - Добавление компонента активной помощи на страницы записей
Помогите исполнителям ИТ и менеджерам по соблюдению требований быстрее решать запросы на обслуживание, разместив компонент «Проактивная помощь» на страницах записей. Предоставление участникам рабочей группы прямого доступа к этому компоненту карты позволяет им просматривать, обновлять и выполнять рекомендации источников искусственного интеллекта в реальном времени непосредственно в бизнес-процессе. - Исходное оборудование посредством активных рекомендаций
Элементы запаса мягкого резервирования и создайте заказы выполнения напрямую в бизнес-процессе запроса на обслуживание. Просмотрите рекомендации, созданные агентами на основе искусственного интеллекта для эффективной маршрутизации аппаратного обеспечения при сохранении надзора.
