Workflows de gestion des actifs matériels informatiques

Gestion des actifs matériels informatiques introduit un modèle de données axé sur les actifs afin de rationaliser les exécutions, les retours et la gestion du cycle de vie. Utilisez les workflows suivants pour gérer votre inventaire informatique :

• Exécutez des actions de cycle de vie en masse pour traiter efficacement les récupérations, les actualisations et les éliminations en masse. Filtrez et sélectionnez jusqu'à 200 actifs directement depuis la vue de liste Actif, ou chargez un fichier CSV pour traiter jusqu'à 10 000 enregistrements. Le système met à jour de façon asynchrone les statuts des actifs, déclenche des e-mails d'admission au portail et consigne les mises à jour dans la chronologie des actifs.
• Répondez aux nouvelles demandes de matériel pour gérer la logistique de fourniture de nouveaux appareils lorsqu’un employé soumet une demande de service. Planifiez la méthode d'exécution, puis sélectionnez une réserve d'origine pour générer une commande d'exécution et des éléments de ligne de commande d'exécution. Le statut de l'actif passe de Réservé à En transit, et devient Attribué ou En cours d'utilisation dès réception.
• Traitez les réclamations et les retours d’actifs pour récupérer un appareil lorsqu’un employé quitte ou actualise son matériel. Désignez une réserve de destination, puis créez une commande de retour et un élément de ligne de commande de retour. Suivez l'actif lorsque son statut change en Récupération en attente, est mis à jour en Transit et devient Récupéré lorsque le responsable d'inventaire le reçoit.
• Gérez l'élimination et la conformité pour éliminer le matériel en fin de vie en toute sécurité et maintenir la conformité. Lancez une ordonnance de disposition, ajoutez des actifs retirés et créez un enregistrement Certificat de disposition. Joignez le fichier de preuve de votre fournisseur externe, liez les actifs et marquez-le comme vérifié pour mettre à jour les actifs sur Disposé.
• Synchronisez les actifs avec des éléments de configuration (CI) afin d'éviter tout écart dans les données en transmettant automatiquement les modifications au niveau du champ entre le référentiel Gestion des actifs TI et la CMDB. Configurez des règles de mappage de champs afin de définir si l'actif ou l'indicateur de performance est la source de vérité pour des points de données spécifiques.