Loading
Innhold
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

          Søk i all Salesforce Hjelp
          Arbeidsflyter for behandling av IT Hardware-aktiva

          Arbeidsflyter for behandling av IT Hardware-aktiva

          Orchestrere hele livssyklusen til interne maskinvareaktiva med standardiserte arbeidsflyter. Spar tid og vedlikehold nøyaktige lagerbeholdningsposter når du kjører masseoppdateringer, innfrir nye forespørsler, gjenoppretter enheter, oppdaterer enheter, sikrer samsvarende deponering og synkroniserer data med konfigurasjonsbehandlingsdatabasen (CMDB).

          Nødvendige utgaver

          Tilgjengelig i Lightning Experience
          Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

          IT Hardware Asset Management introduserer en aktivum først-datamodell for å effektivisere innfrielser, returer og livssyklusbehandling. Bruk disse arbeidsflytene til å behandle IT-lagerbeholdningen:

          • Kjør masselivssyklushandlinger for å behandle massegjenvinning, oppdatering og deponering effektivt. Filtrer og velg opptil 200 aktiva direkte fra Aktivumlistevisning, eller last opp en CSV-fil for å behandle opptil 10 000 poster. Systemet oppdaterer aktivumstatuser asynkront, utløser e-postmeldinger om portalinntak og logger oppdateringene på Aktivumtidslinje.
          • Innfri nye maskinvareforespørsler for å administrere logistikken ved levering av nye enheter når en ansatt sender en tjenesteforespørsel. Planlegg innfrielsesmetoden og velg et opphavslager for å generere en innfrielsesbestilling og innfrielsesbestillingslinjer. Aktivumstatusen skifter fra Reservert til Underveis og blir Tildelt eller I bruk ved mottak.
          • Behandle aktivumgjenvinning og returnerer for å hente en enhet når en ansatt forlater eller oppdaterer maskinvaren sin. Utpek et mållager, og opprett en returbestilling og en returbestillingslinje. Spor aktivumet etter hvert som statusen flyttes til Venter på gjenvinning, oppdateres til Underveis og til slutt blir gjenvunnet når lagerbeholdningslederen mottar det.
          • Behandle deponering og overholdelse for å fjerne levetidssluttmaskinvare sikkert og opprettholde overholdelse. Start en deponeringsbestilling, legg til uttrukne aktiva og opprett en Certificate of Disposal-post. Legg ved bevisfilen fra den eksterne leverandøren, koble til aktivaene og merk den som bekreftet for å oppdatere aktivaene til Deponert.
          • Synkroniser aktiva til konfigurasjonselementer (CI) for å hindre dataavvik ved å automatisk overføre feltnivåendringer mellom repositoriet for IT-aktivabehandling og CMDB. Konfigurer felttilordningsregler for å definere om aktivumet eller CI er kilden til sannheten for bestemte datapunkter.
           
          Laster
          Salesforce Help | Article