Arbeidsflyter for behandling av IT Hardware-aktiva
Orchestrere hele livssyklusen til interne maskinvareaktiva med standardiserte arbeidsflyter. Spar tid og vedlikehold nøyaktige lagerbeholdningsposter når du kjører masseoppdateringer, innfrir nye forespørsler, gjenoppretter enheter, oppdaterer enheter, sikrer samsvarende deponering og synkroniserer data med konfigurasjonsbehandlingsdatabasen (CMDB).
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
IT Hardware Asset Management introduserer en aktivum først-datamodell for å effektivisere innfrielser, returer og livssyklusbehandling. Bruk disse arbeidsflytene til å behandle IT-lagerbeholdningen:
Kjør masselivssyklushandlinger for å behandle massegjenvinning, oppdatering og deponering effektivt. Filtrer og velg opptil 200 aktiva direkte fra Aktivumlistevisning, eller last opp en CSV-fil for å behandle opptil 10 000 poster. Systemet oppdaterer aktivumstatuser asynkront, utløser e-postmeldinger om portalinntak og logger oppdateringene på Aktivumtidslinje.
Innfri nye maskinvareforespørsler for å administrere logistikken ved levering av nye enheter når en ansatt sender en tjenesteforespørsel. Planlegg innfrielsesmetoden og velg et opphavslager for å generere en innfrielsesbestilling og innfrielsesbestillingslinjer. Aktivumstatusen skifter fra Reservert til Underveis og blir Tildelt eller I bruk ved mottak.
Behandle aktivumgjenvinning og returnerer for å hente en enhet når en ansatt forlater eller oppdaterer maskinvaren sin. Utpek et mållager, og opprett en returbestilling og en returbestillingslinje. Spor aktivumet etter hvert som statusen flyttes til Venter på gjenvinning, oppdateres til Underveis og til slutt blir gjenvunnet når lagerbeholdningslederen mottar det.
Behandle deponering og overholdelse for å fjerne levetidssluttmaskinvare sikkert og opprettholde overholdelse. Start en deponeringsbestilling, legg til uttrukne aktiva og opprett en Certificate of Disposal-post. Legg ved bevisfilen fra den eksterne leverandøren, koble til aktivaene og merk den som bekreftet for å oppdatere aktivaene til Deponert.
Synkroniser aktiva til konfigurasjonselementer (CI) for å hindre dataavvik ved å automatisk overføre feltnivåendringer mellom repositoriet for IT-aktivabehandling og CMDB. Konfigurer felttilordningsregler for å definere om aktivumet eller CI er kilden til sannheten for bestemte datapunkter.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.