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            IT 하드웨어 재고 위치 및 롤업 관리

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            IT 하드웨어 재고 위치 및 롤업 관리

            재고 위치로 재고실 또는 저장소를 구성하여 장치 및 상태 중심 수량 롤업을 추적합니다. 물리적 장치를 선택하기 전에 일시 예약을 사용하여 예정된 요청에 자산을 예약하여 이중 예약을 방지합니다. 자산 타임라인에서 직접 실시간 상태 변경 사항을 추적합니다. 이벤트 중심 양방향 동기화를 설정하여 레코드를 구성 관리 데이터베이스(CMDB)에 맞춥니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
            • 위치 사용 유형
              단일 Salesforce 조직 내에서 IT 하드웨어 자산 관리 재고 모델을 원활하게 관리합니다. 위치 수준에서 재고 모델을 정의하면 모든 작업 영역 항목에 일관된 논리를 사용해야 합니다.
            • 자산 상태 매핑
              동적 자산 상태를 제품 항목 수량 필드에 매핑하여 자산 상태가 변경되면 재고 수를 자동으로 업데이트합니다.
            • 자산 활동
              핵심 트랜잭션 로깅 엔티티를 사용하여 하드웨어 자산에 대한 수명 주기 이벤트를 추적합니다. 저장소 위치에서 자산 기반 추적을 구성하면 시스템에서 상태 변경 사항 및 수량 업데이트를 자동으로 기록합니다. 관리자 및 IT 담당자가 시간 순서대로 자산 내역을 빠르게 볼 수 있도록 Lightning 레코드 페이지에 사용자 정의 타임라인을 추가합니다. 레코드 수정, 상태 조정, 사용자 시작을 한눈에 검토합니다.
            • 소프트 예약
              물리적 장치를 선택하기 전에 특정 수요원의 재고를 보호합니다. 일시 예약을 구성하여 계획된 사용량을 추적하고 실시간으로 사용 가능한 수를 줄입니다.
            • 자산 및 구성 항목 동기화
              필드를 매핑하고 확실한 소스를 설정하여 IT 하드웨어 자산 및 구성 항목 레코드를 자동으로 동기화합니다. 프레임워크는 수동 데이터 입력을 사용하지 않고 데이터 충돌을 해결하고 양방향 필드 업데이트를 처리합니다. 필드 수준에서 데이터 소유권을 정의하면 레코드가 정렬된 상태를 유지하고 데이터 드리프트를 줄이고 무한 업데이트 루프를 방지할 수 있습니다.
             
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            Salesforce Help | Article