管理 IT 硬件库存位置和汇总

将仓库或存储站点配置为库存位置，以跟踪设备和状态驱动的数量汇总。通过软预订为即将到来的请求保留资产，以防止在挑选物理设备之前重复预订。直接在资产时间线上跟踪实时状态变化。建立事件驱动的双向同步，将记录与配置管理数据库 (CMDB) 保持一致。

适用于：Lightning Experience

适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。

位置使用类型
在单个 Salesforce 组织中无缝管理 IT 硬件资产管理库存模型。在位置级别定义库存模型可确保您对所有工作区项目使用一致的逻辑。
资产状态映射
将动态资产状态映射到产品项数量字段，以在资产更改状态时自动更新库存盘点。
资产活动
使用核心事务日志记录实体跟踪硬件资产的生命周期事件。在存储位置配置基于资产的跟踪时，系统会记录状态更改和数量自动更新。将自定义时间线添加到 Lightning 记录页面，以便管理员和 IT 代表可以快速查看按时间顺序排列的资产历史。快速查看记录修改、状态调整和发起用户。
软预订
在挑选物理设备之前，保护特定需求源的库存。配置软预订，以实时跟踪计划使用情况并减少可用计数。
资产和配置项目同步
通过映射字段和建立确定的真实来源，自动同步您的 IT 硬件资产和配置项目记录。该框架解决数据冲突，并处理双向字段更新，无需手动输入数据。在字段级定义数据所有权会使记录保持一致，减少数据漂移，并防止无限更新循环。

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