管理 IT 硬體庫存位置與累計

將庫存或儲存空間設定為庫存位置,以追蹤裝置和以狀態為導向的數量累計。使用軟性預留將資產保留給即將發生的要求,以避免在選擇實體裝置前重複預訂。直接在資產時程表上追蹤即時狀態變更。建立以事件為導向的雙向同步,讓記錄與您的組態管理資料庫 (CMDB) 保持一致。

提供版本：Lightning Experience

提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。

位置使用類型
在單一 Salesforce 組織中順暢管理「IT 硬體資產管理」庫存模型。在位置層級定義庫存模型可確保您針對所有工作區項目使用一致的邏輯。
資產狀態對應
將動態資產狀態對應至產品項目數量欄位,以在資產變更狀態時自動更新庫存計數。
資產活動
使用核心交易記錄實體追蹤硬體資產的週期事件。當您在儲存位置設定以資產為基礎的追蹤時,系統會自動記錄狀態變更和數量更新。將自訂時間表新增至 Lightning 記錄頁面,讓管理員和 IT 代表可以快速檢視依照時間順序排列的資產歷程記錄。檢閱記錄修改、狀態調整,並概略起始使用者。
軟性保留
挑選實體裝置之前,請先保護特定需求來源的庫存。設定軟性預留以即時追蹤計畫使用情況並減少可用計數。
資產和組態項目同步化
透過對應欄位並建立確切事實來源,自動同步化您的 IT 硬體資產和組態項目記錄。架構會解決資料衝突,並處理雙向欄位更新,而無須手動輸入資料。在欄位層級定義資料擁有權可讓記錄保持一致、減少資料漂移,並避免無限的更新迴圈。

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