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Sincronización y ciclos de vida de activos de hardware de TI
Aprenda cómo realizar un seguimiento de los ciclos de vida de activos de hardware y sincronizar datos de activos con su CMDB.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service. |
Realice un seguimiento de sus activos de hardware de TI para mantener un seguimiento de auditoría preciso y eliminar la reconciliación de datos manual. Vea eventos de ciclo de vida revisando la cronología de activos directamente en el registro de activo. Actualice automáticamente conteos de cantidad de inventario basándose en cambios de estado reales. Mantenga sus registros de activos sincronizados con su base de datos de gestión de configuración (CMDB) a través de la sincronización bidireccional a nivel de campo.
- Ver el historial de ciclo de vida de un activo
Realice un seguimiento de la trayectoria cronológica completa de un activo de TI. Mantenga un seguimiento de auditoría preciso y mantenga una cadena de custodia limpia. La cronología de activos registra eventos significativos directamente en el registro del activo. Estos eventos incluyen realizaciones, devoluciones y transferencias de almacén. - Categorías de estado de activo y acumulaciones de cantidad
Comprenda cómo se asignan las categorías de estado predefinidas a las etapas del ciclo de vida de activos y se reflejan en los conteos de inventario generales. - Sincronización de activo y elemento de configuración
La sincronización a nivel de campo mantiene sus registros de Gestión de activos de hardware de TI y Base de datos de gestión de configuración (CMDB) alineados. Esta sincronización bidireccional dirigida por eventos resuelve conflictos de datos, traduce valores y evita bucles de actualización infinitos. Los responsables de TI pueden confiar en detalles de inventario precisos y actualizados. - Revisar registros de sincronización de base de datos de Gestión de configuración
Monitoree los registros de sincronización para realizar un seguimiento de la alineación de activos de hardware y elementos de configuración (CI). Estos registros muestran actualizaciones a nivel de campo y marcan discrepancias o errores que necesitan intervención manual. - Resolver errores de sincronización de activos y elementos de configuración
Utilice el Registro de sincronización de elementos de gestión de configuración para identificar y resolver excepciones de sincronización entre activos de hardware y elementos de configuración (CI). Solucione problemas como coincidencias duplicadas o datos obligatorios que faltan para mantener su base de datos de gestión de configuración (CMDB) precisa. - Gestión de excepciones y errores en la sincronización de activos y elementos de configuración
Comprender los errores de sincronización ayuda a mantener la gestión de activos de hardware y los datos de la base de datos de gestión de configuración precisos. El marco de trabajo de error de no bloqueo garantiza que un fallo de registro único no detenga un trabajo de sincronización completo. El sistema captura problemas en registros con capacidad de acción de modo que los administradores pueden revisar y resolver rápidamente discrepancias.
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