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          Cycles de vie et synchronisation des actifs matériels informatiques

          Cycles de vie et synchronisation des actifs matériels informatiques

          Apprenez à suivre les cycles de vie des actifs matériels et à synchroniser les données des actifs avec votre CMDB.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec Agentforce IT Service.

          Suivez vos actifs matériels informatiques pour gérer un journal d'audit précis et éliminer le rapprochement manuel des données. Visualisez les événements du cycle de vie en consultant la chronologie des actifs directement dans l'enregistrement de l'actif. Mettez automatiquement à jour le nombre de quantités d'inventaire en fonction des changements de statut réels. Gardez vos enregistrements d'actifs synchronisés avec votre base de données de gestion de la configuration (CMDB) via la synchronisation bidirectionnelle au niveau du champ.

          • Affichage de l'historique de cycle de vie d'un actif
            Suivez le parcours chronologique complet d'un actif informatique. Tenez un journal d'audit précis et préservez une chaîne de contrôle propre. La chronologie des actifs enregistre les événements importants directement dans l'enregistrement de l'actif. Ces événements comprennent les exécutions, les retours et les transferts de stock.
          • Catégories de statut des actifs et cumuls de quantités
            Comprenez comment les catégories de statut prédéfinies sont mappées avec les étapes du cycle de vie des actifs et reflétées dans le nombre total d'inventaires.
          • Synchronisation des actifs et des éléments de configuration
            La synchronisation au niveau du champ permet d'aligner vos enregistrements Gestion des actifs matériels TI et Base de données de gestion de la configuration (CMDB). Cette synchronisation bidirectionnelle pilotée par l'événement résout les conflits de données, traduit les valeurs et empêche les boucles de mise à jour infinies. Les exécutants informatiques peuvent s'appuyer sur des détails d'inventaire précis et à jour.
          • Examen des journaux de synchronisation de la base de données de Gestion de la configuration
            Surveillez les journaux de synchronisation pour suivre l'alignement des actifs matériels et des éléments de configuration (CI). Ces journaux affichent les mises à jour au niveau du champ et signalent les écarts ou les erreurs qui nécessitent une intervention manuelle.
          • Résolution des erreurs de synchronisation des actifs et des éléments de configuration
            Utilisez le journal de synchronisation des éléments de gestion de la configuration pour identifier et résoudre les exceptions de synchronisation entre les actifs matériels et les éléments de configuration. Corrigez les problèmes tels que les correspondances dupliquées ou les données obligatoires manquantes pour garder votre base de données de gestion de la configuration (CMDB) précise.
          • Gestion des exceptions et des erreurs dans la synchronisation des actifs et des éléments de configuration
            Comprendre les erreurs de synchronisation permet de garder la précision des données de la base de données de gestion des actifs matériels et de gestion de la configuration. L'infrastructure d'erreur non bloquante garantit qu'un seul échec d'enregistrement n'interrompt pas une tâche de synchronisation complète. Le système capture les problèmes dans des journaux actionnables afin de permettre aux administrateurs d'examiner et de résoudre rapidement les écarts.
           
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          Salesforce Help | Article