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            3. Servicio de TI Agentforce

            Temas avanzados

            Realice un seguimiento y proteja sus activos de TI internos, como ordenadores portátiles y teléfonos, directamente en su organización. Realice solicitudes entrantes desde almacenes activos con el Agente de aprovisionamiento. Ejecute trabajos por lotes personalizados para realizar la transición de grandes grupos de dispositivos con solo unos clics. Para mantener un registro preciso, compare sus activos gestionados con asignaciones y supervise tendencias de uso diarias.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
            • Gestionar ciclos de vida e inventario de activos de hardware
              Simplifique las operaciones de hardware para reducir los costes de envío y garantizar una facturación precisa. Utilice Agentforce Sourcing Agent para mejorar la utilización del inventario y automatizar transiciones de ciclo de vida de gran volumen con trabajos por lotes personalizados. Para supervisar las tendencias de capacidad y uso diario, realice un seguimiento de los activos de hardware gestionados frente a las asignaciones adquiridas.
            • Configurar un agente de abastecimiento
              Configure un agente de origen para evaluar el inventario en tiempo real y las restricciones logísticas para solicitudes de hardware aprobadas. El agente determina la ruta de realización basándose en la proximidad geográfica y recomienda utilizando stock existente, transferencias internas o nuevas adquisiciones. Puede personalizar la lógica para evaluar solicitudes utilizando sus criterios comerciales específicos.
            • Gestionar activos de hardware en Digital Wallet
              Realice un seguimiento de las mediciones de consumo asociadas con sus activos de hardware gestionados para ampliar su facturación con precisión. Debido a que Gestión de activos de hardware utiliza un modelo de suscripción Marca de agua alta basado en recuentos de activos de pico, utilice Digital Wallet para supervisar la capacidad y ver tendencias de uso diarias. Revise estas mediciones para mantenerse dentro de los límites de asignación y evitar sobrecargas inesperadas.
            • Crear un trabajo por lotes personalizado
              Automatice transiciones de ciclo de vida masivas para activos de hardware para ahorrar tiempo y reducir errores. Configure trabajos por lotes personalizados para procesar grandes volúmenes de activos de forma dinámica utilizando criterios de filtro estándar o un archivo CSV cargado. Especifique un flujo activo para personalizar la ejecución para sus requisitos comerciales.
             
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            Salesforce Help | Article