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            將資產連結至履行訂單

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Agentforce IT 服務

            將資產連結至履行訂單

            將特定序列化裝置連結至履行訂單,以管理啟用庫存計數。此流程會將資產從一般預留轉換至指定的硬體配置,鎖定員工要求的確切序號。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience
            提供版本：具備 Agentforce IT Service 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition。
            所需的使用者權限
            若要管理履行訂單: 硬體資產管理庫存管理員
            1. 進入 App Launcher,尋找並選取「IT 硬體資產管理」。
            2. 選取「履行訂單」。
            3. 選取啟用的「履行訂單」。
            4. 在「相關」索引標籤上,移至「履行訂單條列項目」相關清單,然後選取草稿條列項目。
            5. 在「履行訂單條列項目」區段中,檢閱要求的產品。
            6. 針對序列化產品條列項目,按一下「新增資產」。
            7. 找到您要指派的裝置。
              • 透過搜尋其序號或資產標記,找到特定裝置。
              • 檢閱資產狀態以確保資產可供使用。
            8. 選取資產,然後按一下「連結資產」。

            系統會自動將資產的狀態更新為「保留」。此狀態表示資產不再適用於其他要求,但實際上仍位於庫存中。系統也會在「資產活動」記錄中產生記錄,以提供保留的可靠稽核追蹤。

             
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            Salesforce Help | Article