Loading
ただいま大変多くのお問い合わせをいただいており、ご連絡までにお時間を頂戴しております続きを読む
目次
絞り込み条件 (0)追加
絞り込み条件を選択

          結果がありません
          結果がありません
          検索のヒントをいくつかご紹介します

          キーワードの入力ミスがないか確認する。
          より一般的な検索語を使用する。
          絞り込み条件を減らして、検索範囲を広げる。

            Salesforce ヘルプ全体を検索
            Salesforce ヘルプ全体を検索
            アセット項目と設定項目項目の対応付け

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce IT サービス

            アセット項目と設定項目項目の対応付け

            IT ハードウェア資産管理および構成管理データベース (CMDB) レコードをイベント駆動型の双方向同期に一致させます。対応する項目を対応付け、情報源を確立し、項目値の変換を設定してシステム間のデータの競合を解決します。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience
            使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。
            必要なユーザー権限
            Asset 項目と CI 項目を対応付ける 「すべてのデータの編集」または「CMDB 管理者」
            1. アプリケーションランチャーで、[CMDB and Service Graph] を見つけて選択します。
            2. ナビゲーションメニューで、[管理] までスクロールし、[CMDB] を展開します。
            3. [CI and Asset Sync Settings] を選択します。
            4. [Field Synchronization (項目の同期)] タブを選択します。
            5. [Add Field Mapping] を選択します。
            6. 資産フィールドを選択します。
            7. ［CI Field］ を選択します。
            8. Source of Truth を選択します。
              この設定により、どのシステムが権威を持つかが決まります。不一致がある場合、指定された情報源によって別のシステムの値が上書きされます。
            9. 特定のソースフィールド値をターゲットフィールド値に対応付けます。
              たとえば、CI 値 [注文済み] を納入商品値 [注文時] に対応付けます。複数の CI 値を 1 つの納入商品値に対応付けることができます。たとえば、[ビルド中]、[テスト中]、および [Integration to Pending Install (インストール待機中)] に対応付けることができます。
            10. 変更内容を保存します。
             
            読み込み中
            Salesforce Help | Article