자산 및 구성 항목 필드 매핑

이벤트 중심 양방향 동기화를 통해 IT 하드웨어 자산 관리 및 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 레코드를 유지합니다. 해당 필드를 매핑하고, 신뢰할 수 있는 소스를 설정하고, 필드 값 번역을 구성하여 시스템 간 데이터 충돌을 해결합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

필요한 사용자 권한
자산 및 CI 필드 매핑:	모든 데이터 수정 OR CMDB 관리자

앱 시작 관리자에서 CMDB 및 서비스 그래프를 찾아서 선택합니다.
탐색 메뉴에서 관리로 스크롤하여 CMDB를 확장합니다.
CI 및 자산 동기화 설정을 선택합니다.
필드 동기화 탭을 선택합니다.
필드 매핑 추가를 선택합니다.
자산 필드를 선택합니다.
CI 필드를 선택합니다.
진리의 근원을 선택합니다.
이 설정은 권위가 있는 시스템을 지정합니다. 신뢰할 수 있는 소스가 지정되어 있으면 불일치가 있는 경우 다른 시스템의 값을 덮어씁니다.
특정 소스 필드 값을 대상 필드 값에 매핑합니다.
예를 들어, CI 값인 Ordered를 Asset 값인 On Order 로 매핑합니다. 여러 CI 값을 하나의 자산 값에 매핑할 수 있습니다(예: 구축 중 매핑, 테스트 중 매핑, 설치 보류 중으로의 통합).
변경 사항을 저장합니다.

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