Primeros pasos con Gestión de activos de TI

Estandarice sus procesos y utilice la automatización para gestionar estos pilares principales:

• Inventario de activos: Realice un seguimiento de dispositivos actualmente en stock o asignados a usuarios.
• Ciclo de vida de activos: Gestione transiciones desde la solicitud inicial a la reclamación final.
• Activo 360: Mantenga un seguimiento de auditoría cronológica de todos los cambios de estado de activos.
• Análisis: Monitoree las tendencias de capacidad y uso utilizando mediciones de consumo.
• Integraciones: Sincronice sus activos gestionados con su Base de datos de gestión de configuración (CMDB).

• Primeros pasos con Gestión de activos de hardware de TI
  Gestione su inventario de hardware de TI interno desde una aplicación centralizada. Gestión de activos de hardware de TI presenta un modelo de datos de activos primero para simplificar realizaciones, devoluciones y ciclos de vida. Este modelo funciona independientemente del modelo de datos de Field Service.
• Permisos y requisitos previos para Gestión de activos de hardware de TI
  Antes de gestionar ciclos de vida de activos de TI internos, asegúrese de que su organización cumple los requisitos del sistema y asigna el acceso de usuario adecuado. Revise las funciones, las licencias de plataforma y los conjuntos de permisos necesarios para implementar esta función.
• Gestionar acumulaciones y ubicaciones de inventario de hardware de TI
  Configure almacenes o sitios de almacenamiento como ubicaciones de inventario para realizar un seguimiento de dispositivos y acumulaciones de cantidad dirigidas por estado. Reserve activos para próximas solicitudes con reservas flexibles para evitar la doble reserva antes de seleccionar dispositivos físicos. Realice un seguimiento de los cambios de estado en tiempo real directamente en una cronología de activos. Establezca la sincronización bidireccional dirigida por eventos para alinear registros con su Base de datos de gestión de configuración (CMDB).
• Gestionar la entrega de servicios de TI con solicitudes de servicio
  Realice solicitudes de servicio de TI rutinarias, como acceso al sistema y aprovisionamiento de hardware. Transición de casos estándar a solicitudes de servicio creadas específicamente para simplificar los flujos de trabajo del ciclo de vida del hardware. Centralice el seguimiento en solicitudes de servicio para ayudar los administradores a gestionar actualizaciones de inventario, realizar un seguimiento de movimientos físicos y mantener un seguimiento de auditoría.
• Hardware solicitado de origen
  Origen de elementos de hardware solicitados desde ubicaciones de inventario para atender solicitudes de empleados y mantener registros de inventario precisos. Reserve activos para proteger el stock y evitar la doble reserva mientras los equipos de almacén seleccionan dispositivos.
• Gestionar pedidos de realización de hardware
  Coordine el ciclo de vida de realización de hardware para reservar, realizar un seguimiento e implementar activos de TI internos para empleados. Vincule dispositivos con número de serie directamente a pedidos de realización para establecer una cadena de custodia clara. Mantenga un seguimiento de auditoría fiable para todas las reservas de almacén. Realice un seguimiento de las actualizaciones de envío en tiempo real cuando el hardware abandona una ubicación de inventario. Actualice automáticamente estados de activos a lo largo de la implementación.
• Gestionar reclamaciones de activos de TI
  Realice un seguimiento de dispositivos devueltos desde empleados y automatice actualizaciones de inventario. Los flujos de trabajo de retorno estandarizados admiten la incorporación de empleados y actualizaciones de hardware.
• Sincronización y ciclos de vida de activos de hardware de TI
  Aprenda cómo realizar un seguimiento de los ciclos de vida de activos de hardware y sincronizar datos de activos con su CMDB.
• Gestionar disposiciones de activos de hardware
  Aprenda cómo eliminar hardware de TI de forma segura y mantener el cumplimiento a través de órdenes de eliminación, certificados de proveedores y seguimientos de auditoría.
• Temas avanzados
  Realice un seguimiento y proteja sus activos de TI internos, como portátiles y teléfonos, directamente en su organización. Realice solicitudes entrantes desde almacenes activos con el Agente de aprovisionamiento. Ejecute trabajos por lotes personalizados para realizar la transición de grandes grupos de dispositivos con solo unos clics. Para mantener un registro preciso, compare sus activos gestionados con asignaciones y monitoree tendencias de uso diarias.