Premiers pas avec Gestion des actifs TI

Standardisez vos processus et utilisez l'automatisation pour gérer les piliers suivants :

• Inventaire des actifs : Suivez les appareils actuellement en stock ou attribués à des utilisateurs.
• Cycle de vie des actifs : Gérez les transitions entre la demande initiale et la restauration finale.
• Asset 360 : Tenez un journal d'audit chronologique de tous les changements d'état d'actif.
• Analytics : Surveillez les tendances de capacité et d'utilisation en utilisant des métriques de consommation.
• Intégrations : Synchronisez vos actifs gérés avec votre base de données de gestion de la configuration (CMDB).

• Premiers pas avec Gestion des actifs matériels informatiques
  Gérez votre inventaire interne de matériel informatique depuis une application centralisée. Gestion des actifs matériels informatiques introduit un modèle de données axé sur les actifs afin de rationaliser les exécutions, les retours et les cycles de vie. Ce modèle fonctionne indépendamment du modèle de données Field Service.
• Autorisations et prérequis pour la gestion des actifs matériels informatiques
  Avant de gérer les cycles de vie des actifs informatiques internes, assurez-vous que votre organisation remplit les exigences système et attribue un accès utilisateur approprié. Examinez les fonctionnalités, les licences de plate-forme et les ensembles d'autorisations nécessaires pour implémenter cette fonctionnalité.
• Gestion des emplacements et des cumuls d'inventaire de matériel informatique
  Configurez des magasins ou des sites de stockage en tant qu'emplacements d'inventaire pour suivre les appareils et les cumuls de quantités déterminés par le statut. Réservez des actifs pour les demandes à venir avec des réservations temporaires afin d'éviter les doubles réservations avant de sélectionner des appareils physiques. Suivez les changements d'état en temps réel directement dans la chronologie d'un actif. Établissez une synchronisation bidirectionnelle pilotée par l'événement pour aligner les enregistrements sur votre base de données de gestion de la configuration (CMDB).
• Gestion de la prestation de services informatiques avec des demandes de service
  Exécuter les demandes courantes de service informatique, telles que l'accès au système et le provisionnement matériel. Passez de requêtes standard à des demandes de service spécialement conçues pour simplifier les workflows du cycle de vie du matériel. Centralisez le suivi des demandes de service pour aider les administrateurs à gérer les mises à jour d'inventaire, à suivre les mouvements physiques et à gérer un journal d'audit.
• Source du matériel demandé
  Procurez-vous les articles de matériel demandés à partir des emplacements d'inventaire pour répondre aux demandes des employés et tenir des registres d'inventaire précis. Réservez des actifs pour sécuriser le stock et éviter les doubles réservations pendant que les équipes d'entrepôt sélectionnent des appareils.
• Gestion des commandes d'exécution matérielle
  Coordonnez le cycle de vie de réalisation du matériel pour réserver, suivre et déployer des actifs informatiques internes pour les employés. Liez directement les appareils numérotés aux commandes d'exécution afin d'établir une chaîne de possession claire. Tenez un journal d'audit fiable pour toutes les réservations de stock. Suivez les mises à jour d'expédition en temps réel lorsque le matériel quitte un emplacement d'inventaire. Mettez automatiquement à jour les statuts des actifs pendant tout le déploiement.
• Gestion des récupérations d'actifs TI
  Suivez les appareils renvoyés par les employés et automatisez les mises à jour d'inventaire. Les workflows de retour standardisés prennent en charge l’intégration des employés et les actualisations matérielles.
• Cycles de vie et synchronisation des actifs matériels informatiques
  Apprenez à suivre les cycles de vie des actifs matériels et à synchroniser les données des actifs avec votre CMDB.
• Gestion des dépôts d'actifs matériels
  Apprenez à éliminer le matériel informatique en toute sécurité et à maintenir la conformité par le biais de commandes de dépôt, de certificats de fournisseur et de pistes d'audit.
• Rubriques avancées
  Suivez et protégez vos actifs informatiques internes, tels que les ordinateurs portables et les téléphones, directement dans votre organisation. Répondez aux requêtes entrantes des stocks actifs avec l'agent d'approvisionnement. Exécutez des tâches par lot personnalisées pour migrer de grands groupes d'appareils en quelques clics seulement. Pour conserver un enregistrement précis, comparez vos actifs gérés aux autorisations et surveillez les tendances d'utilisation quotidiennes.