Aan de slag met IT Asset Management

Standaardiseer uw processen en gebruik automatisering om deze kernpijlers te beheren:

• Activumvoorraad: Houd apparaten bij die momenteel op voorraad zijn of aan gebruikers zijn toegewezen.
• Activumlevenscyclus: Beheer overgangen van initiële aanvraag naar definitieve terugname.
• Activum 360: Houd een chronologisch controletraject bij van alle wijzigingen in activumstatus.
• Analytics: Bewaak capaciteits- en gebruikstrends met behulp van verbruiksmeetgegevens.
• Integraties: Synchroniseer uw beheerde activa met uw Configuration Management Database (CMDB).

• Aan de slag met IT Hardware Asset Management
  Beheer uw interne IT-hardwarevoorraad vanuit een gecentraliseerde app. IT Hardware Asset Management introduceert een gegevensmodel waarbij activa eerst worden gebruikt om leveringen, retours en levenscyclussen te stroomlijnen. Dit model werkt onafhankelijk van het Field Service-gegevensmodel.
• Machtigingen en randvoorwaarden voor IT Hardware Asset Management
  Voordat u interne levenscyclussen van IT-activa beheert, zorgt u ervoor dat uw organisatie voldoet aan de systeemvereisten en de juiste gebruikerstoegang toewijst. Bekijk de voorzieningen, platformlicenties en machtigingensets die nodig zijn voor de implementatie van deze functionaliteit.
• IT-hardwarevoorraadlocaties en -totalen beheren
  Configureer magazijnen of opslaglocaties als voorraadlocaties om apparaten en door status gestuurde hoeveelheidstotalen bij te houden. Reserveer activa voor aanstaande verzoeken met zachte reserveringen om dubbelboeking te voorkomen voordat u fysieke apparaten verzamelt. Houd realtime statuswijzigingen rechtstreeks op een activumtijdlijn bij. Stel eventgestuurde, bidirectionele synchronisatie in om records uit te lijnen met uw Configuration Management Database (CMDB).
• IT-servicelevering beheren met serviceverzoeken
  Voer routinematige IT-serviceverzoeken uit, zoals systeemtoegang en hardwareleveringen. Overgang van standaardcases naar speciaal samengestelde serviceaanvragen om werkstromen voor de hardwarelevenscyclus te vereenvoudigen. Centraliseer het bijhouden van serviceverzoeken om beheerders te helpen voorraadupdates te beheren, fysieke bewegingen bij te houden en een controletraject te onderhouden.
• Door bron aangevraagde hardware
  Bron aangevraagde hardware-items van voorraadlocaties om te voldoen aan verzoeken van medewerkers en nauwkeurige voorraadrecords bij te houden. Reserveer activa om voorraad te beveiligen en dubbelboeking te voorkomen terwijl magazijnteams apparaten verzamelen.
• Hardwareleveringsorders beheren
  Coördineer de levenscyclus van hardwarelevering om interne IT-activa te reserveren, bij te houden en te implementeren voor werknemers. Koppel apparaten met serienummer rechtstreeks aan leveringsorders om een duidelijke keten van bewaring vast te stellen. Houd een betrouwbaar controletraject bij voor alle reserveringen van magazijnen. Houd realtime verzendupdates bij wanneer hardware een voorraadlocatie verlaat. Automatisch activumstatussen bijwerken tijdens de implementatie.
• Terugvorderingen van IT-activa beheren
  Volg geretourneerde apparaten van medewerkers en automatiseer voorraadupdates. Gestandaardiseerde retourwerkstromen ondersteunen offboarding van medewerkers en hardwarevernieuwingen.
• Levenscycli en synchronisatie van IT-hardwareactiva
  Leer hoe u levenscyclussen van hardware-activa bijhoudt en activumgegevens synchroniseert met uw CMDB.
• Verwijderingen van hardware-activa beheren
  Leer hoe u IT-hardware veilig verwijdert en naleving handhaaft door middel van verwijderingsorders, leverancierscertificaten en controletrajecten.
• Geavanceerde onderwerpen
  Volg en bescherm uw interne IT-activa, zoals laptops en telefoons, rechtstreeks binnen uw organisatie. Voldoe aan inkomende verzoeken van actieve magazijnen met de Sourcing Agent. Voer aangepaste batchtaken uit om grote groepen apparaten met slechts een paar klikken over te zetten. Als u een nauwkeurige record wilt bijhouden, vergelijkt u uw beheerde activa met rechten en bewaakt u dagelijkse gebruikstrends.