Komme i gang med IT-aktivabehandling
Behandle det interne IT-aktivumet, inkludert bærbare datamaskiner og telefoner for ansatte, fra en sentralisert plattform. Orchestrere hele maskinvarelivssyklusen med standardiserte arbeidsflyter og automatisering for å vedlikeholde nøyaktige poster og spare tid.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service. |
Standardiser prosessene og bruk automatisering til å behandle disse kjernestolpene:
- Aktivabeholdning: Spor enheter som for øyeblikket er på lager eller tildelt til brukere.
- Aktivumlivssyklus: Behandle overganger fra første forespørsel til siste gjenoppretting.
- Aktiva 360: Oppretthold et kronologisk revisjonsspor for alle endringer i aktivumtilstand.
- Analytics: Overvåk kapasitets- og brukstrender ved å bruke forbruksmålinger.
- Integrasjoner: Synkroniser dine administrerede aktiver med din konfigurationsstyringsdatabase (CMDB).
- Komme i gang med behandling av IT Hardware-aktiva
Behandle den interne IT-maskinvarebeholdningen fra en sentralisert app. IT Hardware Asset Management introduserer en aktivum først-datamodell for å effektivisere innfrielser, returer og livssykluser. Denne modellen fungerer uavhengig av Field Service-datamodellen. - Tillatelser og forutsetninger for behandling av IT Hardware-aktiva
Før du behandler livssykluser for interne IT-aktiva, må du forsikre deg om at organisasjonen oppfyller systemkravene og tildeler riktig brukertilgang. Se gjennom funksjonene, plattformlisensene og tillatelsessettene som er nødvendige for å implementere denne funksjonaliteten. - Behandle lagerplasseringer og oppsummeringer av IT-maskinvare
Konfigurer lagre eller lagersteder som lagersteder for å spore enheter og statusdrevne mengdeoppsummeringer. Reserver aktiva for kommende forespørsler med myke reservasjoner for å hindre dobbeltbestilling før du velger fysiske enheter. Spor endringer i status i sanntid direkte på en aktivumtidslinje. Opprett hendelsesdrevet, toveis synkronisering for å justere poster med databasen for konfigurasjonsbehandling (CMDB). - Behandle IT-tjenestelevering med tjenesteforespørsler
Innfri rutineforespørsler om IT-tjenester, som systemtilgang og maskinvareklargjøring. Overgang fra standardtilfeller til formålsbygde tjenesteforespørsler for å forenkle maskinvarelivssyklusarbeidsflyter. Sentraliser sporing for tjenesteforespørsler for å hjelpe administratorer med å behandle oppdateringer av lagerbeholdning, spore fysiske bevegelser og vedlikeholde et revisjonsspor. - Kildeforespurt maskinvare
Kilde forespurte maskinvareelementer fra lagerplasseringer for å innfri ansattes forespørsler og vedlikeholde nøyaktige lagerbeholdningsposter. Reserver aktiva for å sikre lagerbeholdningen og hindre dobbeltbestilling mens lagertemaer velger enheter. - Behandle maskinvareinnfrielsesbestillinger
Koordinere livssyklusen for maskinvareinnfrielse for å reservere, spore og distribuere interne IT-aktiva til ansatte. Koble serialiserte enheter direkte til innfrielsesbestillinger for å etablere en tydelig oppbevaringskjede. Oppretthold et pålitelig revisjonsspor for alle lagerreservasjoner. Spor sanntids forsendelsesoppdateringer når maskinvare forlater et lagersted. Oppdater automatisk aktivumstatuser under distribusjonen. - Behandle IT-aktivumgjenvinning
Spor returnerte enheter fra ansatte og automatiser lageroppdateringer. Standardiserte returarbeidsflyter støtter ikke-innsetting av ansatte og maskinvareoppdateringer. - Livssykluser og synkronisering av IT Hardware-aktiva
Finn ut hvordan du sporer livssykluser for maskinvareaktiva og synkroniserer aktivumdata med CMDB-en. - Behandle deponeringer av maskinvareaktivum
Finn ut hvordan du håndterer IT-maskinvare sikkert og opprettholder samsvar via deponeringsbestillinger, leverandørsertifikater og revisjonsspor. - Avanserte emner
Spor og beskytt interne IT-aktiva, som bærbare datamaskiner og telefoner, direkte i organisasjonen. Innfri innkommende forespørsler fra aktive lagre med kildeagenten. Kjør tilpassede gruppejobber for å overføre store grupper av enheter med bare noen få klikk. For å opprettholde en nøyaktig post sammenligner du administrerte aktiva mot berettigelser og overvåker daglige trender for bruk.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!

