IT 자산 관리 키 페르소나

IT 하드웨어 자산 관리 개인 정보를 검토하여 재고 물류, 하드웨어 처리, 규정 준수, 재무 수명 주기에 대한 주요 과업 및 책임을 이해합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

페르소나	핵심 과업 및 책임
IT 자산 관리자	하드웨어의 재무 수명 주기, 규정 준수, 거버넌스를 담당합니다. 이 개인 정보는 대량 수명 주기 작업을 실행하고, TCO 분석을 실행하고, 폐기 주문을 시작하고, 폐기 인증서를 관리합니다.
재고 관리자	재고 물류를 처리하고, 물리적 수를 감사하며, 처리를 위해 진열대에서 자산을 가져오고, 들어오는 반품을 처리하고, 정확한 재고 수량을 보장합니다.
IT 풀필러	들어오는 서비스 요청을 검토하고, 로컬 재고, 전송 또는 조달과 같은 최상의 소싱 경로를 결정하고, 직원에게 장치 배포를 감독합니다.
CMDB 관리자	구성 관리 데이터베이스를 관리하고, 검색 규칙, CI 유형을 구성하고, 자산-CI 동기화에 대한 필드 매핑 및 신뢰할 수 있는 소스 규칙을 정의합니다.
직원(요청자)	직원 포털 또는 Agentforce 대화형 AI를 사용하여 새 하드웨어를 요청하거나 장치 분실을 보고하거나 새로 고침을 시작하는 최종 사용자 역할을 합니다.

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