Bekijk de identiteiten van IT Hardware Asset Management voor inzicht in hun belangrijkste taken en verantwoordelijkheden voor magazijnlogistiek, hardwareleveringen, naleving en financiële levenscyclussen.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
Identiteit
Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden
IT-activabeheerder
Verantwoordelijk voor de financiële levenscyclus, naleving en governance van hardware. Deze identiteit voert bulklevenscyclusacties uit, voert TCO-analyses uit, initieert verwijderingsorders en beheert verwijderingscertificaten.
Voorraadmanager
Handelt magazijnlogistiek af, controleert fysieke tellingen, haalt activa uit schappen voor levering, handelt inkomende retours af en zorgt voor nauwkeurige voorraadhoeveelheden.
IT-vuller
Controleert inkomende serviceaanvragen, bepaalt het beste inkooptraject, zoals lokale voorraad, overdracht of inkoop, en houdt toezicht op de implementatie van apparaten bij medewerkers.
CMDB-beheerder
Beheert de Configuration Management Database, configureert ontdekkingsregels en CI-typen, en definieert de veldtoewijzing en bron van waarheidsregels voor de Activum-CI-synchronisatie.
Medewerker (verzoeker)
Fungeert als de eindgebruiker die de Medewerkerportal of Agentforce conversational AI gebruikt om nieuwe hardware aan te vragen, verloren apparaten te melden of een vernieuwing te starten.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
