Gå igenom personas för hantering av IT-hårdvaras tillgångar för att förstå deras nyckeluppgifter och ansvar för lagerlogistik, maskinvaruuppfyllande, efterlevnad och ekonomiska livscykler.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
Persona
Nyckeluppgifter och ansvar
IT-tillgångsansvarig
Ansvarig för den ekonomiska livscykeln, efterlevnad och styrning av hårdvara. Denna persona kör masslivscykelåtgärder, kör TCO-analyser, inleder deponeringsordrar och hanterar deponeringsintyg.
Lagerchef
Hanterar lagerlogistik, granskar fysiska antal, hämtar tillgångar från hyllor för uppfyllande, hanterar inkommande returer och säkerställer korrekta lagerkvantiteter.
IT-uppfyllare
Granskar inkommande servicebegäranden, avgör den bästa källvägen, till exempel lokalt lager, överföring eller anskaffning, och övervakar distribueringen av enheter till anställda.
CMDB-administratör
Hanterar databasen för konfigurationshantering, konfigurerar upptäcktsregler, CI-typer och definierar fältmappning och sanningskälla för synkroniseringen av Tillgång-CI.
Anställd (begäran)
Fungerar som slutanvändaren som använder medarbetarportalen eller Agentforce konversations-AI för att begära ny hårdvara, rapportera förlorade enheter eller inleda en uppdatering.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
