レコードページへのプロアクティブアシスタンスコンポーネントの追加

プロアクティブアシスタンスコンポーネントをレコードページに配置することで、IT 履行者とコンプライアンスマネージャーがサービス要求をより迅速に解決できるようにします。チームメンバーにこのカードコンポーネントへの直接アクセス権を付与すると、チームメンバーはワークフロー内で直接、リアルタイムの AI ソーシングのおすすめを表示、更新し、アクションを実行できます。

1. アプリケーションランチャーで、[IT Hardware Asset Management (IT ハードウェア資産管理)] を見つけて選択します。
2. [サービス リクエスト]を選択し、有効なレコードを開きます。
3. [設定] をクリックして、[ページを編集] を選択します。
4. [Components (コンポーネント)] ペインで、[Proactive Assistance (プロアクティブアシスタンス)] を見つけます。
5. [Proactive Assistance (プロアクティブアシスタンス)] コンポーネントをページにドラッグします。
6. [保存] を選択し、[有効化] を選択します。
7. [組織のデフォルト] で、[Assign as Org Default (組織のデフォルトとして割り当て)] を選択します。
8. [デスクトップ] を選択し、[次へ] をクリックして、変更を保存します。