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Adicionar o componente Assistência proativa a páginas de registro
Ajude seus fornecedores de TI e gerentes de conformidade a resolver solicitações de serviço mais rapidamente colocando o componente Assistência proativa em páginas de registro. Dar aos membros da equipe acesso direto a esse componente de cartão permite que eles visualizem, atualizem e realizem ações com base em recomendações de origem de IA em tempo real diretamente em seu fluxo de trabalho.
Para dar aos profissionais de TI e aos gerentes de conformidade acesso a recomendações de origem de IA, adicione o componente Assistência proativa ao layout de página de Solicitações de serviço usando o Criador de aplicativo Lightning.
- No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Gerenciamento de ativos de hardware de TI.
- Selecione solicitações de serviço e abra qualquer registro ativo.
- Clique em Configuração e selecione Editar página.
- No painel Componentes, localize Assistência proativa.
- Arraste o componente Assistência proativa para a página.
- Selecione Salvar e, em seguida, selecione Ativar.
- Em Padrão da organização, selecione Atribuir como Padrão da organização.
- Selecione Desktop, clique em Avançar e salve suas alterações.
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