하드웨어 자산 반품 처리

장비를 재고소로 라우팅하거나 오래된 장치를 안전한 폐기 현장으로 이동하여 하드웨어 반품 요청을 처리합니다. 반품을 처리하면 자산 상태가 자동으로 업데이트되고, 물류 레코드가 생성되며, 규정 준수 추적을 위해 변경할 수 없는 감사 내역을 유지합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

필요한 사용자 권한
반품 주문 처리:	IT 하드웨어 자산 관리 권한 집합 및 하드웨어 자산 관리 - IT 풀필러 권한 집합 라이센스

반품 주문은 단일 대상의 전체 물류를 관리하고 반품 주문 행 항목은 각 개별 자산을 추적합니다. 요청에 다른 위치에 할당된 여러 장치가 포함된 경우 시스템에서 각 대상에 대해 별도의 주문을 자동으로 생성합니다.

요청에 지정된 각 고유한 대상 재고 또는 공급업체에 대한 반품 주문 레코드가 생성됩니다. 연결된 각 자산 레코드의 상태가 보류 중인 복구로 업데이트됩니다. 자산 활동 로그는 자산을 새로운 반품 주문 행 항목에 연결하는 전환을 캡처하여 영구적으로 추적할 수 있습니다.

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