Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Een retournering van een hardwareactivum verwerken

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Een retournering van een hardwareactivum verwerken

            Voldoe aan retourverzoeken van hardware door apparatuur terug te routeren naar magazijnen of verouderde apparaten te verplaatsen naar veilige verwerkingslocaties. De verwerking van een retour werkt activumstatussen automatisch bij, genereert logistieke records en onderhoudt een onveranderbaar controletraject voor het bijhouden van naleving.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Retourorders verwerken: Machtigingenset IT Hardware Asset Management EN Licentie voor machtigingenset Hardware Asset Management - IT Fulfiller

            Retourorders beheren de overkoepelende logistiek voor één bestemming, terwijl retourorderregelitems elk afzonderlijk activum bijhouden. Als een verzoek meerdere apparaten bevat die aan verschillende locaties zijn toegewezen, maakt het systeem automatisch afzonderlijke orders voor elke bestemming.

            1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter IT Hardware Asset Management.
            2. Selecteer Serviceverzoeken en open de relevante verzoekrecord.
            3. Klik op Nieuw activum retourneren.
            4. Geef bestemmingslocatie op voor de activa.
            5. Sla uw wijzigingen op.

            Het systeem genereert een retourorderrecord voor elke unieke doelmagazijn of leverancier die in het verzoek is opgegeven. De status van elke gekoppelde activumrecord wordt bijgewerkt naar In behandeling zijnde claim. Het activumactiviteitenlogboek legt de overgang vast die het activum koppelt aan het nieuwe retourorderregelitem voor permanente traceerbaarheid.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article