Uppfylla begäranden om maskinvarureturer genom att dirigera utrustning tillbaka till lager eller flytta åldrande enheter för att säkra deponeringsplatser. Att bearbeta en retur uppdaterar automatiskt tillgångsstatusar, skapar logistikposter och upprätthåller en oföränderlig granskningskedja för efterlevnadsspårning.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
Användarbehörigheter som krävs
För att bearbeta returordrar:
Behörighetsuppsättningen Hantering av IT-maskinvarutillgångar OCH Hantering av maskinvarutillgångar - Behörighetsuppsättningslicensen IT Fulfiller
Returordrar hanterar den övergripande logistiken för en enskild destination, medan returorderradartiklar följer varje enskild tillgång. Om en begäran innehåller flera enheter tilldelade till olika platser skapar systemet automatiskt separata ordrar för varje destination.
Sök upp och öppna IT Hardware Asset Management från Appstartaren.
Välj Servicebegäranden och öppna den relevanta begärandeposten.
Klicka på Ny tillgångsavkastning.
Ange Destinationsplats för tillgångarna.
Spara dina ändringar.
Systemet skapar en returorderpost för varje unikt destinationslager eller leverantör som specificeras i begäran. Statusen för varje länkad tillgångspost uppdateras till Väntande återtagande. Loggen Tillgångsaktivitet samlar in övergången som länkar tillgången till den nya returorderradartikeln för permanent spårbarhet.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
