Получите сериализованное аппаратное обеспечение в расположении целевого запаса для завершения восстановления активов. Обработка входящих возвратов автоматически обновляет состояния жизненного цикла актива, увеличивает количество запасов в расположении получателя и регистрирует неизменяемый контрольный журнал.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.
Требуемые полномочия пользователя
Для управления заказами на возврат:
Менеджер запаса управления аппаратными активами
В средстве запуска приложений найдите и откройте «Управление аппаратными активами ИТ».
Выберите «Заказы на возврат».
Выберите номер входящего заказа на возврат.
Во вкладке «Связанные» выберите каждую позицию строки заказа на возврат.
Проверьте аппаратное обеспечение и обновите поля (например, «Ожидаемое количество» и «Полученное количество») для учета всех активов.
Сохраните изменения и вернитесь к записи заказа на возврат.
Во вкладке «Сведения» установите статус заказа на возврат на «Закрыто».
Закрытие заказа инициирует обновления запаса.
Статус актива обновляется на «Восстановленный».
Поле «Количество в наличии» в связанной товарной позиции увеличивается в расположении целевого запаса.
Система регистрирует транзакцию в журнале активов для предоставления четкого контрольного журнала.
Восстановленные активы временно переходят в состояние «В ожидании».
Примечание Восстановленные активы остаются изолированными от активных запасов во время ожидания. Оцените физическое состояние каждого актива для определения следующего перехода жизненного цикла, например, переоборудование, переназначение или запуск заказа на утилизацию оборудования.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
