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수명 주기 작업에 자격이 없는 자산 수정

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수명 주기 작업에 자격이 없는 자산 수정

확인에 실패한 자산 레코드를 검토하고 업데이트하여 하드웨어 자산 관리 수명 주기 동안 원활하게 처리합니다. 구성 문제를 해결하면 시스템 차단 또는 오류 메시지 없이 대량 새로 고침, 회수, 재고 전송을 완료할 수 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

  • 자산 레코드 및 설정 구성을 수정하는 관리 권한
  • 설정에서 자산 상태 매핑에 액세스합니다.
노트
노트 자산이 IT 하드웨어 자산으로 플래그가 지정되지 않았거나 매핑되지 않은 상태를 사용하는 경우 할당, 전송 또는 반환과 같은 작업이 오류 메시지와 함께 실패합니다.

다음 단계를 수행하여 수명 주기 작업 중에 보고된 자산 확인 실패를 격리하고 해결합니다.

  1. 확인 오류를 트리거하는 자산 레코드로 이동합니다.
  2. 세부 사항 탭을 선택합니다.
  3. 항목을 IT 하드웨어로 지정하려면 IT 하드웨어 자산 확인란을 선택합니다.
  4. 저장을 클릭합니다.
  5. 설정에서 빠른 찾기 상자에 자산 상태 매핑을 입력하고 선택합니다.
  6. 상태 범주 탭을 선택합니다.
  7. 자산의 현재 상태와 자산 상태 범주 간에 유효한 매핑이 있는지 확인합니다.
    매핑이 누락된 경우 매핑 필드 추가를 클릭하고, 자산 상태 및 해당하는 자산 상태 범주를 선택한 다음, 저장을 클릭합니다.
  8. 재고 수량 탭을 선택합니다.
  9. 자산 위치가 재고 창고에 매핑되는지 확인합니다.
  10. 작업을 다시 제출하거나 대상이 지정된 시도를 다시 실행합니다.
 
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