Loading
Rett opp uberettigede aktiva for livssyklusoperasjoner

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Agentforce IT Service

Rett opp uberettigede aktiva for livssyklusoperasjoner

Se gjennom og oppdater aktivumposter som mislykkes i valideringen, for å sikre problemfri behandling i livssykluser for behandling av maskinvareaktivum. Løsning av konfigurasjonsproblemer hjelper deg å utføre masseoppdateringer, tilbakekallinger og lageroverføringer uten systemblokker eller feilmeldinger.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

Før du begynner må du forsikre deg om at du har:

  • Administrative tillatelser for å endre aktivumposter og oppsettkonfigurasjoner.
  • Tilgang til tilordning av aktivumstatus i Oppsett.
Merk
Merk Operasjoner som tildelinger, overføringer eller returer mislykkes med en feilmelding hvis et aktivum ikke er flagget som et IT-maskinvareaktivum eller bruker en ikke-tilordnet status.

Følg denne fremgangsmåten for å isolere og løse feil i aktivumvalideringen som er rapportert under livssyklusoperasjoner.

  1. Gå til aktivumposten som utløser valideringsfeilen.
  2. Velg fanen Detaljer.
  3. Merk av for IT Hardware Asset for å merke elementet som IT Hardware.
  4. Klikk på Lagre.
  5. Skriv inn i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg Tilordning av aktivumstatus.
  6. Velg fanen Statuskategori.
  7. Kontroller at det finnes en gyldig tilordning mellom aktivumets gjeldende status og en aktivumstatuskategori.
    Hvis en tilordning mangler, klikker du på Legg til tilordningsfelt, velger aktivumstatus og tilhørende aktivumstatuskategori, og deretter klikker du på Lagre.
  8. Velg fanen Lagermengde.
  9. Kontroller at aktivumets plassering er tilordnet til en lagerbeholdning.
  10. Send operasjonen på nytt, eller kjør målrettede forsøk på nytt.
 
Laster
Salesforce Help | Article