Loading
Åtgärda ej kvalificerade tillgångar för livscykeloperationer

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Agentforce IT-tjänst

Åtgärda ej kvalificerade tillgångar för livscykeloperationer

Granska och uppdatera tillgångsposter som misslyckas med validering för att säkerställa smidig bearbetning under livscykeln för hantering av hårdvaror. Att lösa konfigurationsproblem hjälper dig utföra massuppdateringar, återtaganden och lageröverföringar utan systemblock eller felmeddelanden.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.

Innan du börjar, se till att du har:

  • Administrativa behörigheter för att ändra tillgångsposter och konfigurationer.
  • Åtkomst till tillgångsstatusmappning i Inställningar.
Anteckning
Anteckning Operationer som tilldelningar, överföringar eller returer misslyckas med ett felmeddelande om en tillgång inte flaggas som en IT-maskinvarutillgång eller använder en omappad status.

Följ dessa steg för att isolera och lösa tillgångsvalideringsfel som rapporterats under livscykeloperationer.

  1. Gå till den tillgångspost som utlöser valideringsfelet.
  2. Välj fliken Detaljer.
  3. Markera kryssrutan IT-maskinvarutillgång för att utse objektet till IT-maskinvara.
  4. Klicka på Spara.
  5. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv och välj Tillgångsstatusmappning.
  6. Välj fliken Statuskategori.
  7. Bekräfta att det finns en giltig mappning mellan tillgångens aktuella status och en tillgångsstatuskategori.
    Om en mappning saknas, klicka på Lägg till mappningsfält, välj Tillgångsstatus och motsvarande Tillgångsstatuskategori och klicka sedan på Spara.
  8. Välj fliken Lagerkvantitet.
  9. Kontrollera att tillgångens plats mappas till ett lager.
  10. Skicka in operationen igen eller kör det målinriktade försöket igen.
 
Laddar
Salesforce Help | Article